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品牌管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
品牌核心价值的本质是()
A.品牌名称的易记性
B.品牌承诺的最根本、最持久的价值主张
C.品牌标识的视觉冲击力
D.短期促销活动的核心目标
答案:B
解析:品牌核心价值是品牌的灵魂,是品牌承诺给消费者的最根本、最持久的利益和情感共鸣(参考凯文·凯勒品牌资产理论)。选项A、C属于品牌识别要素,D是短期营销目标,均非核心价值本质。
下列不属于品牌资产构成要素的是()
A.品牌知名度
B.品牌忠诚度
C.品牌生产成本
D.品牌联想度
答案:C
解析:品牌资产由知名度、忠诚度、联想度、品质认知和其他专有资产构成(Aaker品牌资产模型)。生产成本是企业运营成本,与品牌资产无关。
品牌定位的关键步骤“STP”中“T”指()
A.市场细分(Segmentation)
B.目标市场选择(Targeting)
C.定位(Positioning)
D.测试(Testing)
答案:B
解析:STP模型是品牌定位的核心框架,S(Segmentation)为市场细分,T(Targeting)为目标市场选择,P(Positioning)为定位。选项D是干扰项,非STP内容。
“品牌年轻化”的核心目标是()
A.更换品牌LOGO为更鲜艳的颜色
B.吸引年轻消费群体并保持品牌活力
C.降低产品价格以迎合年轻消费者
D.仅通过社交媒体进行品牌传播
答案:B
解析:品牌年轻化的本质是通过产品、传播、用户互动等多维度创新,与年轻一代建立情感连接,保持品牌生命力(如李宁“中国李宁”系列案例)。A、C、D是具体手段,非核心目标。
品牌延伸失败的主要原因通常是()
A.延伸产品与原品牌核心价值高度相关
B.原品牌具有高知名度和忠诚度
C.延伸产品与原品牌的品类关联度低
D.延伸产品定价高于原品牌
答案:C
解析:品牌延伸成功的关键是延伸产品与原品牌核心价值、目标人群、使用场景的关联性(Tauber延伸理论)。若关联度低(如高端钟表品牌延伸至廉价文具),易导致品牌稀释,故C正确。
品牌识别系统(BI)的核心是()
A.视觉识别(VI)
B.行为识别(BI)
C.理念识别(MI)
D.听觉识别(AI)
答案:C
解析:品牌识别系统由理念识别(MI,核心价值观)、行为识别(BI,组织行为)、视觉识别(VI,视觉符号)构成,MI是灵魂,其他为MI的外化表现。
下列属于品牌危机“预防性管理”措施的是()
A.危机发生后召开新闻发布会
B.定期进行品牌风险评估
C.危机中与消费者沟通补偿方案
D.危机后发布品牌升级计划
答案:B
解析:预防性管理是危机前的准备,包括风险评估、预案制定等(参考Coombs危机管理理论)。A、C属于响应阶段,D属于恢复阶段。
消费者对品牌“品质认知”的主要来源是()
A.品牌代言人的人气
B.产品实际使用体验
C.品牌广告投放量
D.品牌社交媒体粉丝数
答案:B
解析:品质认知是消费者对品牌产品质量的主观感知,最直接来源是实际使用体验(如苹果用户对iPhone耐用性的评价)。其他选项影响知名度或联想,非品质认知核心。
“品牌社群”的核心特征是()
A.成员仅因产品功能聚集
B.成员间存在情感连接和共同文化
C.成员数量达到一定规模
D.由企业主导运营管理
答案:B
解析:品牌社群是基于品牌形成的消费者共同体,具有共享的故事、仪式和道德责任(MunizO’Guinn理论),情感连接和文化认同是核心(如哈雷摩托社群)。
下列属于“品牌视觉识别(VI)”要素的是()
A.企业使命宣言
B.员工服务标准
C.品牌吉祥物设计
D.年度营销预算
答案:C
解析:VI是品牌视觉符号系统,包括LOGO、字体、色彩、吉祥物等(如麦当劳金色拱门)。A属于MI,B属于BI,D是运营管理内容。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
品牌核心价值的特征包括()
A.独特性
B.稳定性
C.功利性(功能性利益)
D.情感性(情感利益)
答案:ABCD
解析:品牌核心价值需具备独特性(区别于竞争品牌)、稳定性(长期不变)、同时涵盖功能性(如“农夫山泉:大自然的搬运工”)和情感性(如“苹果:ThinkDifferent”)利益。
品牌传播的整合营销传播(IMC)策略包括()
A.统一品牌信息口径
B.多渠道协同传播(如广告+社交媒体+KOL)
C.针对不同渠道定制差异化信息
D.仅依赖传统广告投放
答案:AB
解析:IMC强调传播信息的一致性和渠道的协同性(Schultz理论),C会导致信息混乱,D不符合“整合”原则。
品牌忠诚度的表现形式包括()
A.重复购买行为
B.
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