2025年辽宁省考评员考试题库及答案解析.docVIP

2025年辽宁省考评员考试题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的核心原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.成本最小化

答案：D

2.在项目管理中，哪个过程组主要关注项目的启动和规划？

A.执行过程组

B.监控过程组

C.启动过程组

D.收尾过程组

答案：C

3.以下哪种方法不属于六西格玛改进方法？

A.DMAIC

B.PDCA

C.Lean

D.Kaizen

答案：B

4.在供应链管理中，哪个环节主要关注产品的生产？

A.采购

B.生产

C.物流

D.销售

答案：B

5.以下哪项不是敏捷开发的核心价值观？

A.个体和互动高于流程和工具

B.工作软件高于详尽的文档

C.复杂沟通高于合同谈判

D.反馈循环高于计划预测

答案：C

6.在风险管理中，哪个过程主要识别和评估风险？

A.风险应对

B.风险监控

C.风险识别

D.风险分析

答案：C

7.以下哪种工具不属于项目管理中的质量工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.散点图

答案：C

8.在客户关系管理（CRM）中，哪个环节主要关注客户的互动和反馈？

A.客户分析

B.客户服务

C.客户获取

D.客户保留

答案：B

9.以下哪项不是精益生产的核心原则？

A.消除浪费

B.持续改进

C.大批量生产

D.价值流图

答案：C

10.在团队管理中，哪个理论强调领导者的行为对团队绩效的影响？

A.权变理论

B.交易理论

C.人际关系理论

D.行为理论

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品检验

答案：A,B,C,D

2.在项目管理中，以下哪些过程属于规划过程组？

A.制定项目章程

B.定义范围

C.创建工作分解结构

D.监控项目进展

答案：A,B,C

3.以下哪些方法属于六西格玛改进方法？

A.DMAIC

B.PDCA

C.Lean

D.Kaizen

答案：A,C,D

4.在供应链管理中，以下哪些环节属于供应链的组成部分？

A.采购

B.生产

C.物流

D.销售

答案：A,B,C,D

5.以下哪些是敏捷开发的核心实践？

A.迭代开发

B.持续集成

C.用户故事

D.敏捷回顾

答案：A,B,C,D

6.在风险管理中，以下哪些过程属于风险管理的核心过程？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

答案：A,B,C,D

7.以下哪些工具属于项目管理中的质量工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.散点图

答案：A,B,D

8.在客户关系管理（CRM）中，以下哪些环节属于CRM的核心环节？

A.客户分析

B.客户服务

C.客户获取

D.客户保留

答案：A,B,C,D

9.以下哪些是精益生产的核心原则？

A.消除浪费

B.持续改进

C.大批量生产

D.价值流图

答案：A,B,D

10.在团队管理中，以下哪些理论属于团队管理的理论？

A.权变理论

B.交易理论

C.人际关系理论

D.行为理论

答案：A,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.ISO9001质量管理体系要求组织必须进行内部审核和管理评审。

答案：正确

2.项目管理中的执行过程组主要关注项目的监控和控制。

答案：错误

3.六西格玛改进方法的核心是DMAIC。

答案：正确

4.供应链管理中的采购环节主要关注产品的生产。

答案：错误

5.敏捷开发的核心价值观之一是工作软件高于详尽的文档。

答案：正确

6.风险管理中的风险识别过程主要关注风险的评估和应对。

答案：错误

7.项目管理中的质量工具包括流程图和散点图。

答案：正确

8.客户关系管理（CRM）中的客户服务环节主要关注客户的互动和反馈。

答案：正确

9.精益生产的核心原则之一是消除浪费。

答案：正确

10.团队管理中的权变理论强调领导者的行为对团队绩效的影响。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述ISO9001质量管理体系的核心原则及其意义。

答案：ISO9001质量管理体系的核心原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进。这些原则的意义在于帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，提高产品和服务质量，增强顾客满意度，并持续改进组织的绩效。

2.简述项目管理中规划过程组的主要过程及其作用。

答案：项目管理中规划过程组的主要过程包括制定项