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2026年广汽集团质量部长笔试题库及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：在汽车质量管理中，以下哪项属于“三包”责任的主要内容？

A.产品设计缺陷导致的故障维修

B.零部件供应商的质量事故赔偿

C.自然灾害造成的车辆损坏

D.使用不当导致的零件磨损

答案：A

解析：“三包”责任主要针对产品本身的质量问题，包括设计缺陷、制造缺陷等导致的故障维修，供应商赔偿和自然灾害属于免责情形。

2.题目：广汽集团某车型因座椅骨架强度不足被召回，该问题属于以下哪种质量风险类型？

A.操作风险

B.信用风险

C.技术风险

D.声誉风险

答案：C

解析：座椅骨架强度不足是产品设计或制造工艺问题，属于技术风险范畴。

3.题目：ISO9001:2015标准中，哪个条款强调“过程方法”管理？

A.4.1总要求

B.5.1管理承诺

C.6.1资源管理

D.8.5产品实现

答案：D

解析：8.5条款明确要求组织应基于“过程方法”对产品实现进行策划和控制。

4.题目：在广汽集团供应链管理中，以下哪种方法最适合用于关键零部件的质量控制？

A.全面质量控制（TQC）

B.统计过程控制（SPC）

C.供应商审核

D.质量功能展开（QFD）

答案：C

解析：关键零部件需通过严格供应商审核确保源头质量，其他方法适用于过程或终端质量控制。

5.题目：某车型因发动机异响被客户投诉，质检部门应优先采用哪种方法分析根本原因？

A.5Why分析法

B.鱼骨图法

C.流程图法

D.假设检验法

答案：A

解析：5Why分析法通过连续追问“为什么”快速定位根本原因，适用于故障排查。

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题目：广汽集团推行“零缺陷”质量管理时，以下哪些措施是有效的？

A.加强员工质量意识培训

B.实施全面生产过程控制（TPS）

C.鼓励员工主动上报质量隐患

D.建立供应商质量积分体系

答案：A、B、C

解析：零缺陷管理依赖全员参与和过程优化，供应商积分体系更多用于外部管理。

2.题目：针对汽车座椅质量问题，质检部门应重点关注哪些数据指标？

A.座椅骨架疲劳寿命测试数据

B.客户关于座椅舒适性的满意度调查

C.座椅生产过程中的不良品率

D.座椅材料供应商的出厂检测报告

答案：A、B、C

解析：座椅质量需结合性能测试、客户反馈和生产数据综合评估，供应商报告是参考依据。

3.题目：ISO14001环境管理体系与ISO9001质量管理体系的融合应注意哪些方面？

A.目标一致性

B.过程接口管理

C.资源共享优化

D.审核流程整合

答案：A、B、C、D

解析：体系融合需从目标、流程、资源和审核等维度全面衔接。

4.题目：某车型因电子系统故障被召回，质量部门应分析哪些潜在影响？

A.品牌声誉损害

B.法律合规风险

C.供应链连锁反应

D.客户忠诚度下降

答案：A、B、C、D

解析：电子系统召回需评估多维度影响，包括市场、法律、供应链和客户关系。

三、判断题（共5题，每题1分）

1.题目：汽车质量管理的核心是“预防为主”，而非事后补救。（√）

2.题目：广汽集团生产中的“首件检验”属于统计过程控制（SPC）方法。（×）

解析：首件检验是过程控制的前置环节，SPC主要基于数据监控。

3.题目：客户投诉处理时效直接影响企业质量管理体系的有效性。（√）

4.题目：新能源汽车电池的质量管理需重点考虑低温环境下的性能衰减。（√）

5.题目：供应商质量审核必须每年至少进行一次。（×）

解析：审核频率需根据供应商风险动态调整，并非固定每年一次。

四、简答题（共3题，每题5分）

1.题目：简述汽车质量管理体系中“PDCA循环”的四个阶段及其在质量管理中的应用。

答案：

-Plan（策划）：识别客户需求，设定质量目标（如零缺陷率）。

-Do（执行）：实施质量计划，如推行防错设计或供应商培训。

-Check（检查）：监控生产数据，如不良品率、客户投诉率。

-Act（改进）：分析偏差并采取纠正措施，如优化工艺参数。

应用：该循环适用于全生命周期管理，如新车型开发、量产优化及召回后改进。

2.题目：如何通过供应商质量管理提升整车质量水平？

答案：

-建立供应商准入标准，优先选择技术达标企业。

-实施分级审核（如关键零部件年度审核、普通件季度审核）。

-推行供应商质量改进计划，如辅导其提升过程控制能力。

-将供应商质量表现纳入整车质量考核指标。

3.题目：分析汽车召回事件对质量部门的核心能力要求。

答案：

-快速响应能力：48小时内启动调查并确定责任。

-数据分析能力：通过故障数据定位根本原因。

-协调能力：统筹生