戴尔DEL客服岗综合题目备考方向探索.docx

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2026年戴尔DEL客服岗综合题目备考方向探索

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.题目：戴尔作为全球知名的计算机硬件及软件解决方案提供商，其在中国市场的客服服务主要依托于哪个部门进行管理和协调？

A.戴尔全球客服中心

B.戴尔中国区客服部

C.戴尔亚太区客服部

D.戴尔技术支持团队

答案：B

解析：戴尔在中国市场的客服服务主要由戴尔中国区客服部负责管理和协调，确保本地化服务的及时性和有效性。全球客服中心通常负责全球范围内的统一管理，亚太区客服部则涵盖更广泛的区域，而技术支持团队则侧重于具体的技术问题解决。

2.题目：戴