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门诊优质护理服务考核标准评分表
考核周期：年____月|考核科室：____|考核人：________|被考核人：________|总分：100分
一级指标
权重（分）
二级指标
权重（分）
考核内容与评分标准
考核方法
扣分原因
实得分
一、基础护理与服务规范
25
1.1仪容仪表与行为规范
5
1.护士着装整洁规范，佩戴胸牌，淡妆上岗，头发、指甲符合要求（2分）；2.举止端庄，语言文明，使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语（1分）；3.无脱岗、串岗、玩手机等违规行为（2分）；扣分：一项不达标扣1分，扣完为止。
现场查看
1.2分诊导诊精准度
8
1.严
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