数字化转型下盐城烟草运维服务管理系统的创新规划与设计研究.docx

数字化转型下盐城烟草运维服务管理系统的创新规划与设计研究

一、引言

1.1研究背景

1.1.1烟草行业信息化发展态势

在信息技术飞速发展的当下，各行业都在积极推进数字化转型，烟草行业也不例外。信息化已成为烟草行业提升竞争力、实现可持续发展的关键驱动力。从全球范围来看，众多发达国家的烟草企业早已广泛应用先进的信息技术，构建了高度智能化的生产、管理和销售体系。例如，英美烟草公司利用大数据分析消费者的偏好和购买行为，从而精准地进行产品研发和市场推广；日本烟草公司借助物联网技术实现了生产过程的实时监控和智能调控，大大提高了生产效率和产品质量。

在中国，烟草行业信息化建设也取得了显著进展。国家烟草专