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鄂托克旗2025年公开招聘专职社区工作人员备考题库

第一部分单选题(50题)

1、张某于百货商场购置一台彩电，使用一个月后出现故障，维修后仍无法正常使用，此时市场上已无该同型号彩电，依照相关法律规定（）。

A.张某只能要求再次维修

B.按照销售者单方意见执行

C.如果张某要求，百货商场应无条件退货

D.百货商场应予以退货，但可以抵消折旧费

【答案】：C

【解析】消费者购买的商品出现质量问题，经过维修仍不能正常使用，且市场上已无同型号商品时，保障消费者的合法权益是关键。只允许再次维修，无法真正解决消费者遇到的商品无法正常使用的问题，不能充分保障消费者权益。按照销售者单方意见执行，可能会出现销售者为降低自身成本或其他原因，作出不利于消费者的决定，不能体现公平公正原则。当消费者要求时，经营者应无条件退货，这是符合消费者权益保护相关法律规定的，能有效保障消费者在购买到有质量问题且维修后仍无法正常使用商品时的合法权益。要求消费者承担折旧费进行退货，加重了消费者的负担，不合理地让消费者为商品的质量问题买单。因此，在这种情况下，如果消费者提出要求，百货商场应无条件退货。

2、“赏不可不平，罚不可不均”，这句话强调管理者、统治者需赏罚严明，善于运用奖赏和惩罚两种手段，以实现鼓励先进、鞭策后进、提高绩效的目标。从管理学角度看，这里所强调的内容是（）。

A.“木桶原理”

B.公平原