2025年企业内训师认证考试题库（附答案和详细解析）（1220）.docxVIP

企业内训师认证考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业内训师的核心职责是（）

A.替代外部讲师完成培训任务

B.推动组织知识经验的转化与传承

C.严格执行标准化课件的照本宣科

D.确保培训现场氛围活跃即可

答案：B

解析：企业内训师的核心价值在于将组织内部的隐性知识（如业务经验、文化理念）转化为可传播的显性知识，并通过培训促进员工能力提升（《企业培训师国家职业标准》2019版）。选项A错误，内训师与外部讲师是互补关系；C错误，内训师需根据企业实际调整课件；D错误，氛围活跃是手段而非核心目标。

成人学习的核心特点是（）

A.以记忆为导向，注重知识积累

B.以问题为中心，强调实用性

C.依赖外部激励，缺乏自主性

D.更关注理论深度而非实践应用

答案：B

解析：诺尔斯的成人学习理论指出，成人学习具有“问题驱动”“经验导向”“自主学习”三大特点（《成人学习心理学》）。选项A是青少年学习特点；C错误，成人学习自主性更强；D错误，成人更关注知识的实际应用。

柯氏评估模型中，“培训后员工工作行为是否改变”属于（）

A.反应层评估

B.学习层评估

C.行为层评估

D.结果层评估

答案：C

解析：柯氏四级评估模型中，行为层评估关注培训后3-6个月员工实际工作行为的变化（《培训效果评估实务》）。反应层（A）是学员满意度，学习层（B）是知识技能掌握度，结果层（D）是组织绩效提升。

设计培训课程时，“确定学员需掌握的具体能力指标”属于（）

A.需求分析阶段

B.目标设定阶段

C.内容设计阶段

D.效果评估阶段

答案：B

解析：课程开发流程包括需求分析（明确“为什么培训”）、目标设定（明确“培训后能做什么”）、内容设计（匹配目标的知识/技能/态度）、实施与评估（《企业培训课程开发实务》）。题干描述的是目标设定的核心任务。

内训师在授课中使用“案例分析法”的主要目的是（）

A.节省课程时间

B.激发学员思考与参与

C.展示讲师专业知识

D.降低课程难度

答案：B

解析：案例分析法通过真实场景的问题讨论，引导学员将理论应用于实践（《互动式培训技巧》）。选项A错误，案例分析通常耗时较长；C错误，核心是学员参与而非讲师展示；D错误，案例可能增加分析难度。

以下哪项不属于培训需求分析的关键维度？（）

A.组织战略需求

B.岗位能力缺口

C.学员个人兴趣

D.绩效差距分析

答案：C

解析：培训需求分析需基于组织（战略目标）、岗位（能力标准）、个人（绩效差距）三个层面（《培训需求分析操作指南》）。学员个人兴趣可能影响参与度，但非需求分析的核心维度。

内训师在课程中使用“提问技巧”时，“请举例说明您在工作中如何应用这个方法”属于（）

A.封闭式提问

B.引导式提问

C.开放式提问

D.反问式提问

答案：C

解析：开放式提问要求学员详细阐述（常用“如何”“举例”等词），封闭式提问是“是/否”回答（A），引导式提问是引导学员得出结论（B），反问式提问用于强调观点（D）。

培训评估中“投资回报率（ROI）”的计算公式是（）

A.（培训收益-培训成本）/培训成本×100%

B.（培训成本-培训收益）/培训收益×100%

C.培训收益/培训成本×100%

D.培训成本/培训收益×100%

答案：A

解析：ROI反映培训的经济效益，公式为（净收益/成本）×100%，净收益=培训收益-培训成本（《培训经济学》）。选项C是“收益成本比”，非ROI。

内训师的“职业发展路径”通常不包括（）

A.成为培训体系架构师

B.转型为业务部门管理者

C.专注于某领域的资深讲师

D.完全脱离业务一线

答案：D

解析：优秀内训师需保持与业务一线的连接，才能确保课程内容的实用性（《企业内训师职业发展白皮书》）。A、B、C均为常见发展方向。

以下哪项是“课程导入”的核心目标？（）

A.展示讲师个人简历

B.明确课程整体时间安排

C.建立学员学习动机

D.讲解课程所有知识点

答案：C

解析：课程导入的关键是通过案例、问题或场景激发学员兴趣，建立“我需要学”的动机（《有效培训课程设计》）。A、B是次要信息，D属于课程主体内容。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

企业内训师需具备的核心能力包括（）

A.业务知识的深度掌握

B.课程开发与设计能力

C.现场控场与互动能力

D.外部讲师的筛选与管理

答案：ABC

解析：内训师核心能力包括业务能力（A）、课程能力（B）、授课能力（C）（《企业内训师能力素质模型》）。D属于培训管理者职责，非内训师核心能力。

成人学习的“721法则”中，“7”“2”“1”分别指（）

A.70%来自实践中的学习

B.20%