鲜花叫卖话术模板.pptxVIP

汇报人：PPT时间：2025..鲜花叫卖话术模板

-第一章情感共鸣第三章鼓励尝试第四章合作与共享第五章后续服务第六章增加互动性第七章强化价格优势第八章展示企业形象第九章增强互动体验第十章推广优惠活动第二章增强信任第11章强化情感营销第12章关注客户需求第13章总结与展望

1开场吸引顾客

开场吸引顾客01品牌介绍：您好，欢迎光临花店！我们专注鲜花定制服务年02活动吸引：现在正值节日特惠，全场鲜花满200减3003特色说明：我们所有鲜花都是云南基地直供，保证新鲜度

2产品介绍话术

产品介绍话术品质说明这批玫瑰是今早刚到的A级花材，花期比普通花长3-5天搭配推荐这款花束特别搭配了满天星和尤加利叶，层次感更强用途建议如果是送长辈，建议选择康乃馨为主的温馨花束

3价格应对话术

价格应对话术套餐推荐如果您选择这个花盒套餐，比单买花束要划算20%优惠说明现在购买可以享受会员折扣，还能累积积分兑换礼品价值解释虽然价格稍高，但我们使用进口保鲜剂，能保持更长时间

4促成交易话术

促成交易话术限时提醒这款母亲节特供花束只剩最后5份了服务保障我们提供免费贺卡代写和同城2小时送达服务售后承诺如果收到花有任何问题，24小时内我们包退换

5后续跟进话术

后续跟进话术会员邀请现在注册会员可领取20元优惠券，下次购买直接抵扣节日提醒下个月就是七夕了，提前预定可享受8折优惠养护指导我们准备了鲜花养护小贴士，扫描二维码即可查看

6特殊场景应对

特殊场景应对犹豫不决可以先预定，我们保留3天修改权，您考虑好再确认质量质疑所有花材都经过严格筛选，不满意可以当场更换预算有限这款小花束精致又实惠，特别适合放在办公桌上

7附加服务话术

附加服务话术定制服务我们可以根据您的需求定制专属花束，提供3种设计方案企业合作公司批量订购可享受专属折扣和定期配送服务活动策划生日派对、婚礼等场合，我们提供全套花艺布置方案

8顾客心理引导

顾客心理引导情感引导利益诱导省心劝诱鲜花是表达心意、传递感情的最好礼物，现在正值节日，不要错过好时机活动优惠幅度大，抓紧购买能够更加省钱我们为您提供花束搭配服务，您可以放心选购

9情感共鸣

情感共鸣01亲情连接想象一下您的母亲收到您送的花束时那份欣喜和感动，何不现在就选择一款，给她一个惊喜？02友情见证一束鲜花可以表达深厚的友情和祝福，是友谊的见证01爱情表白一束精心挑选的鲜花可以完美表达您的爱意，让TA感受到您的真心

10增强信任

增强信任专家团队我们的花艺师都是经过专业培训的，他们可以为您提供最好的建议和服务客户评价我们的服务已经得到了众多客户的认可和好评，您可以放心选择信誉保障我们花店在本地经营多年，信誉有保障，您可以放心购买

11鼓励尝试

鼓励尝试初次体验：如果您是第一次来我们花店，可以尝试购买一束花束，体验一下我们的服务01多样化选择：我们的鲜花种类繁多，您一定可以找到适合您的那一款02试错机会：我们相信您在挑选鲜花的过程中会越来越熟练，即使第一次尝试有误，我们也提供退换服务03

12优惠活动推广

优惠活动推广限时优惠：目前我们正在进行节日优惠活动，购买鲜花可以享受优惠价格，机会难得，不容错过01会员福利：成为我们的会员，除了可以享受更多优惠外，还可以累积积分，积分可以兑换更多礼品02满额赠品：单次消费满一定金额，我们还会赠送精美的花瓶或贺卡等小礼品，增加您的购物体验03

13增强购买紧迫感

增强购买紧迫感季节限定现在正值节日，是送礼和自用的好时机，错过了就要等一年库存有限由于我们的鲜花都是新鲜采摘，所以库存有限，建议您抓紧时机选购情感强化送一束鲜花，不仅表达您的情感和关心，更是一种生活品质的体现

14服务保障与售后

服务保障与售后1服务承诺：我们提供免费的花束包装、送货上门服务，让您的购物更加便捷售后保障：如果您收到的鲜花有任何问题，我们承诺无条件退换，并为您提供售后服务售后咨询：如果您有任何疑问或需要帮助，可以随时联系我们的客服，我们将竭诚为您服务23

15合作与共享

合作与共享我们欢迎与您建立长期合作关系，无论是企业团购还是个人购买，我们都将为您提供最优质的服务合作共赢01如果您推荐亲朋好友来我们花店购买鲜花，我们将为您提供推荐奖励，感谢您的支持推荐奖励02我们会定期为会员提供线上线下的活动，增进与客户的感情，也为您提供了交流的平台会员互动03

16持续关注与支持

持续关注与支持关注我们持续支持感谢回馈如果您喜欢我们的鲜花和服务，请关注我们的店铺和社交媒体账号，以便获取最新的优惠信息和产品信息我们会不断努力提供优质的产品和服务，希望您能一直支持我们对于您的每一次支持与选择，我们都会心存感激，并努力回馈给您最好的服务

17宣传我们的优势

宣传我们的优势1专业花艺：我们的团队由专业的花艺师组成，能够为您打造出各种风格的鲜花花束和装饰方案品种多样