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持续改进循环制度
持续改进循环制度
（一）持续改进循环制度的基本原理与实施框架
持续改进循环制度是一种系统化、规范化的管理方法，旨在通过不断识别问题、分析原因、制定措施、评估效果并反馈调整，实现组织绩效的螺旋式上升。该制度的核心在于将改进活动融入日常运营的各个环节，形成一种长效机制，而非临时性或运动式的管理行为。其理论基础主要来源于质量管理领域的PDCA循环（计划-执行-检查-处理），但适用范围已扩展到组织管理的方方面面，包括业务流程、服务体系、产品研发、人员发展等。实施持续改进循环制度，首先需要建立清晰的制度框架。这一框架通常包括改进目标的设定、改进机会的识别机制、改进措施的实施流程、效果评
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