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保密协议（客户信息）2025年保护条款

本协议由以下双方于______年______月______日签署：

甲方（披露方）：[甲方名称]

法定地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（接收方）：[乙方名称]

法定地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

（1）甲方拥有或控制特定的客户信息，该等信息对于甲方的业务运营至关重要，构成甲方的商业秘密和/或受数据保护法律保护；

（2）甲方同意根据本协议约定，向乙方披露部分客户信息，以实现特定目的；

（3）乙方希望接收并使用甲方披露的客户信息，并承诺遵守本协议的条款和条件，以保护该等信息的安全和机密性。

为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1保密信息是指由一方（披露方）向另一方（接收方）披露，或接收方在合作过程中接触到的，并标明为机密或根据其性质应合理认定为机密的以下信息：

（a）客户识别信息，包括但不限于客户的姓名、身份证号、护照号、联系方式（电话、邮箱、地址）、账户信息等；

（b）客户的交易信息，包括但不限于购买记录、订单详情、支付方式、服务使用历史等；

（c）客户沟通信息，包括但不限于客户咨询内容、反馈意见、投诉记录、服务请求等；

（d）客户画像与偏好信息，包括但不限于客户行为分析、市场细分数据、营销偏好等；

（e）甲方客户信息数据库的结构、设计、算法及其中包含的具体客户数据；

（f）与客户信息相关的访问权限、系统日志、操作记录等；

（g）本协议中明确列出的具体文件、数据集或系统标识为保密的客户信息；

（h）根据适用的数据保护法律应被视为个人数据或敏感数据的客户信息。

1.2排除项：本协议所称保密信息不包括以下信息：

（a）披露给接收方之前，接收方已经合法知晓的信息；

（b）接收方从公开渠道（如公开报道、行业数据库、政府公开信息等）合法获得的信息，且该信息在接收时未依赖于甲方的保密信息；

（c）接收方独立开发或从第三方合法获得，且其获得与甲方披露的保密信息无任何关联的信息；

（d）接收方在披露前已明确告知甲方，并已获得甲方书面同意可对外披露或使用的非保密信息；

（e）接收方在法律、法规或有权机关的要求下，有义务披露的信息，但接收方应在法律允许的范围内，尽合理努力提前通知甲方，并配合甲方采取保护措施。

1.3披露方：指本协议中披露客户信息的甲方。

1.4接收方：指本协议中接收客户信息的乙方及其全权代表、员工、代理人、顾问和分包商。

1.5保密期限：本协议项下的保密义务自保密信息首次披露给接收方之日起生效，并持续至该等信息根据适用的数据保护法律不再需要保密为止；或者，如果法律要求保密期限超过该等信息不再需要保密的时间，则持续至法律规定的最长期限为止。对于构成甲方商业秘密的客户信息，保密义务持续至该等信息失去商业秘密属性为止。对于客户信息中已公开的部分，保密义务仅适用于未公开的部分。

1.6数据保护法律：指在2025年及其后适用的有关保护个人信息和客户数据的所有法律、法规和规章，包括但不限于欧盟（GDPR2.0）、加州（CCPA2.0）、中国《个人信息保护法》（及其后续修订）等相关法律。

第二条乙方的保密义务

2.1接收方同意并承诺，将以不低于保护自身同等重要保密信息的标准，采取所有合理的技术和管理措施，保护所有在协议有效期内接收方持有的或接触到的保密信息，特别是客户信息的安全，防止任何形式的不当使用、泄露、丢失、篡改或毁损。

2.2接收方仅可将保密信息用于以下目的：

（a）为履行本协议之目的，直接必要地使用该等信息；

（b）在获得甲方事先书面同意的情况下使用该等信息；

（c）履行法律、法规或有权机关的要求，但此时接收方应遵守适用的数据保护法律，并在法律允许的范围内，尽合理努力提前通知甲方。

2.3接收方同意，未经甲方事先书面同意，不得向任何第三方（包括但不限于关联公司，除非协议另有明确约定且获得甲方同意）披露任何保密信息，但以下情况除外：

（a）根据适用的数据保护法律，接收方有义务向有权机关披露；

（b）为履行本协议之目的，向需要知悉该等信息的接收方内部员工披露，但该等员工已同意遵守不低于本协议标准的保密义务；

（c）向提供必要技术服务或服务的第三方，前提是接收方已对该第三方施加不低于本协议标准的保密义务，并确保该等信息不被用于其他目的。

2.4接收方必须确保所有接触或处理保密信息的员工、代理人或顾问均了解并遵守本协议项下的保密义务，并仅在其工作中为履行本协议目的而接触必要的信息。

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