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信访管理制度

为进一步规范信访工作，维护信访秩序，提高信访工作效率，保障信访人的合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本制度。

一、总则

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解社情民意的重要渠道，是维护群众合法权益的重要途径。信访工作应当遵循依法、及时、公正、高效的原则，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，分级负责、归口办理的工作机制。

二、信访受理范围

本单位的信访受理范围包括：

（一）对本单位及其工作人员的行政行为、管理活动提出的意见和建议；

（二）对本单位及其工作人员的违法违纪行为提出的控告和检举；

（三）对本单位制定的规范性文件