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2024年度管理询问师考试必过讲义

管理询问师考试教材摘要

第一章管理询问概述

1.01管理询问的特征：1.管理询问人员客户共同参的工作；2.“一

把钥匙开一把锁”的过程；3,是为客户供应管理学问和技能的智力服

务。

1.02管理询问的作用：1.预防作用2.纠错作用3.改善作用4.创

甑作用

1.03管理询问的特点：1.科学性2.独立性3.创新性4.有效性5.长

期性6.合作性

1.04询问始于

该用户很懒，什么也没介绍

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