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物业服务合同协议常见问题

甲方（业主大会/业主）：_________（或其授权代表：_________）

住所地：_________

法定代表人/负责人：_________

乙方（物业服务企业）：_________

住所地：_________

法定代表人：_________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方所服务的物业管理区域提供物业服务事宜，订立本合同。

第一条物业服务区域

本合同项下的物业服务区域为：_________（详细描述，包括地址、范围、栋号、楼层、单元等）。

第二条服务内容与标准

乙方根据本合同约定及国家、地方相关规定，为物业服务区域提供以下服务：

2.1公共区域清洁卫生服务：

2.1.1公共道路、广场、庭院、楼道等区域的日常清扫保洁，保持环境整洁。

2.1.2公共垃圾收集、清运，确保垃圾日产日清，垃圾收集点保持基本清洁。

2.1.3定期进行公共区域的深度清洁和消毒。

2.1.4标准：公共区域地面无明显污渍、垃圾及时清运、垃圾点基本清洁、空气清新。

2.2公共绿化养护服务：

2.2.1绿化植物的日常浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等。

2.2.2花坛、草坪、树木的维护，保持绿化景观美观。

2.2.3标准：绿化植物生长良好、无枯死现象、花坛草坪整洁、景观效果符合约定。

2.3公共设施设备维护服务：

2.3.1公共照明、消防设施、电梯、供水设备、排水设备、监控系统、门禁系统等公共设施设备的日常巡查、保养和简单维修。

2.3.2配合专业机构进行定期检测、深度维修。

2.3.3标准：设施设备运行正常、安全保障到位、维修及时有效。

2.4公共秩序维护服务：

2.4.1物业服务区域内的安全巡逻、门岗值守、车辆引导与管理。

2.4.2维护公共秩序，预防和制止违法违纪行为。

2.4.3协助处理突发治安事件。

2.4.4标准：区域内治安良好、车辆停放有序、访客登记规范、突发事件响应及时。

2.5社区文化建设与其他服务：

2.5.1根据甲方要求或实际情况，开展社区文化活动、提供社区信息服务等。

2.5.2协助组织业主大会会议等。

2.5.3标准：积极履行协助义务，服务活动符合社区实际需求。

2.6特约服务（可选）：

2.6.1乙方可根据业主需求提供如入户维修、家政服务、房屋租赁代理等特约服务。

2.6.2特约服务的具体内容、收费标准、服务流程等由双方另行协商确定，并签订补充协议。

第三条服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第四条物业服务费

4.1基本物业服务费：

4.1.1基本物业服务费是指乙方为业主提供本合同第二条约定的公共服务所收取的费用。

4.1.2基本物业服务费标准：_________（明确具体金额或计算方式，如按建筑面积元/平方米/月）。

4.1.3费用构成：包含公共区域清洁卫生、绿化养护、公共设施设备基础维护、公共秩序维护等费用。

4.1.4收费对象：物业服务区域内的全体业主。

4.1.5收费方式：业主应于每月______日前向乙方或其指定的代收机构支付当月基本物业服务费。

4.1.6甲方（业主大会）有权根据政府指导价规定及本合同约定的调价机制，对基本物业服务费标准进行审议和调整。

4.2特约服务费：

4.2.1特约服务费是指乙方提供本合同第二条第2.6款约定的特约服务所收取的费用。

4.2.2收费标准及方式：由甲乙双方根据特约服务内容另行协商确定，并在补充协议中明确。

4.3其他费用：

4.3.1物业管理相关税费，由_________承担（通常由乙方承担）。

4.3.2业主房屋及附属设施的维修费用，由业主自行承担。但因物业共用部位、共用设施设备的原因导致的业主房屋损失，乙方应在保修范围内负责维修。

4.3.3物业服务企业员工工资、社会保险和劳动保护、办公费用、管理费等，已包含在基本物业服务费中，业主无需另行支付。

4.3.4乙方可根据实际需要，向业主收取清洁费、特约服务费等，具体项目和标准应符合法律法规及合同约定。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方的权利：

5.1.1监督乙方履行本合同约定的各项服务内容和服务标准。