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二级乙等医院预约诊疗服务工作制度.doc

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    二级乙等医院预约诊疗服务工作制度

    为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求，现制定门诊预约制度如下：

    一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好门诊预约工作。

    二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约及电话预约。预约挂号时间为提前1周开始预约至就诊前一日11时30分截止。预约挂号范围包括普通门诊、专家门诊和专科门诊。

    三、预约挂号工作由挂号处负责

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