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汽车4S店2025年工作总结及2026年工作计划（2篇）

2025年是汽车行业深度转型的关键一年，在新能源汽车渗透率突破45%、传统燃油车市场持续收缩的背景下，我司围绕“稳存量、拓增量、强服务、提效能”核心策略，全面推进业务结构优化与客户体验升级。全年累计完成汽车销售2865台，同比增长12.3%；售后产值达4280万元，同比增长9.1%；客户满意度（CSI）从2024年的82分提升至87分，超额完成年度经营目标。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年工作总结

（一）销售业务：结构优化与模式创新双轮驱动

面对新能源市场的爆发式增长，我司主动调