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2025年银行招聘押题笔试银行运营知识测试题及答案

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.某客户持到期银行承兑汇票到A银行办理委托收款，票面金额500万元，出票日为2024年3月1日，到期日为2024年9月1日。若客户于2024年9月5日提示付款，A银行应（）。

A.以超过提示付款期为由拒绝付款

B.于当日将票款划付持票人

C.自到期日起3日内审查无误后付款

D.联系出票人确认后付款

答案：B

解析：根据《支付结算办法》第八十八条，银行承兑汇票的提示付款期为到期日起10日（9月1日至9月10日）。客户9月5日提示付款仍在有效期内，承兑银行应于当日足额付款。

2.关于银行重要空白凭证管理，下列操作符合规定的是（）。

A.网点主管将未使用的空白支票交予新入职柜员临时保管

B.营业终了，柜员将剩余的空白存单锁入尾箱自行保管

C.作废的银行汇票加盖“作废”章后，与当日凭证一并装订

D.为提高效率，提前在空白银行本票上预盖结算专用章

答案：C

解析：重要空白凭证管理要求“专人保管、专库（柜）存放”，A选项违反“双人管库”原则；B选项未入网点保险柜（尾箱需双人双锁）；D选项禁止预盖印章；C选项作废凭证按规定随当日传票装订符合要求。

3.某企业客户在B银行开立基本存款账户，因业务需要申请开立一般存款账户。B银行应要求客户提供的材料不包括（）。

A.基本存款账户开户许可证（或基本存款账户信息）

B.借款合同或其他结算需要的证明文件

C.法定代表人身份证原件及复印件

D.工商部门出具的企业名称变更核准通知书

答案：D

解析：开立一般存款账户需提供基本账户信息、借款合同（或结算需要证明）、法人身份证件等。名称变更核准通知书是变更账户信息时的材料，非开户必需。

4.根据《商业银行操作风险管理指引》，下列属于操作风险事件的是（）。

A.因汇率波动导致外汇交易亏损

B.客户恶意透支信用卡未还款

C.柜员操作失误导致多付款项

D.借款人因经营不善无法偿还贷款

答案：C

解析：操作风险指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。A属于市场风险，B、D属于信用风险，C属于操作风险（员工操作失误）。

5.某网点柜员在办理个人现金汇款业务时，发现客户提供的身份证为伪造证件，正确的处理流程是（）。

A.直接拒绝办理，告知客户使用真实证件

B.留存伪造证件，立即向公安机关报案

C.先为客户办理业务，事后向反洗钱部门报告

D.暂停业务办理，核实证件真伪后决定是否继续

答案：D

解析：根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，发现客户提供虚假证件时，应暂停办理业务，通过系统核查或联系发证机关核实，确认为假证的应拒绝办理并记录，必要时报告公安机关，但无需直接留存证件（需按规定处理）。

6.关于银行对账工作，下列说法错误的是（）。

A.重点账户（如日均存款500万元以上）应按月对账

B.普通账户可按季度对账

C.对账回单收回率应达到100%

D.对账单需由记账柜员以外的人员发送和收回

答案：C

解析：根据《商业银行内部控制指引》，对账回单收回率应不低于95%（特殊情况除外），无法强制要求100%。

7.某银行推出“智能柜台+远程视频审核”的开户模式，客户通过智能终端提交资料后，由远程柜员实时审核。该模式需重点防范的风险是（）。

A.客户身份被冒用风险

B.系统宕机导致业务中断风险

C.远程审核人员操作失误风险

D.以上均是

答案：D

解析：智能开户模式需同时防范身份冒用（需加强生物识别验证）、系统稳定性（需双活备份）、远程审核操作风险（需完善授权流程）。

8.下列关于银行汇票解付的表述，正确的是（）。

A.未填明实际结算金额的汇票，银行可按票面金额解付

B.实际结算金额超过出票金额的，银行按实际结算金额付款

C.实际结算金额低于出票金额的，多余金额由出票行退付申请人

D.持票人未在银行开立账户的，可直接支取现金但不得转账

答案：C

解析：银行汇票实际结算金额不得超过出票金额，否则银行不予受理（B错误）；未填明实际结算金额的汇票无效（A错误）；未开户持票人可转账或取现（D错误）；多余金额由出票行退申请人（C正确）。

9.某网点因系统升级导致柜面业务中断2小时，根据《商业银行操作风险管理指引》，该事件应（）。

A.作为重大操作风险事件向银保监会报告

B.由网点自行登记台账，无需