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莆田商贸城招商运营管理手册

前B

打造一支专业、高素质，有责任心和使命感招商团队，是莆田商贸城招商工作顺

利进行重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强工作，它要求招商

运营人员具备良好基本素质和专业素质，耐力和恒心，以适应各种压力和挑战，因此，

招商运营管理制度建立势在必行。

招商运营管理手册为加强规范招商过程中管理及监督，促进和提高公司招商业

绩，树立公司集体形象及招商人员专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商销售环节中出现

问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工

作顺利开展。

该手册适用于招商运营中心全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商运

营工作管理之标准，所有招商运营人员应严格遵守并执行。

招商运营人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好工作环境努力，为提

高自身德才素质不断学习，为公司发展作出应有贡献。

最后，希望我们能在该招商运营管理手册引导下逐渐成长，成为一名优秀招

商运营人员!

第一章、莆田商贸城招商中心组织结构及岗位职责

一、莆田商贸城招商中心各部门及岗位职责

1、招商中心总监/副总监职责说明书

职位名称招商中心总监/副总所属部门招商中心职位层级高层管理人员

招商/策划副总监/助理/行政客服部经埋

直接上级集团公司副总经理直接下级

1.全面负货公司招商工作，正确掌握市场、确定销售策略、带领本系统J顺利

完成项目销售和招商目标；

2.领导招商部制定和实施招商策略与政策，制定招商管理制度；

3.制定项目销售价格、招商政策、控制招商系统成本，争取公司利益最大化；

4.负责招商中心日常管理工作；管理、考核、检查、监督、激励下属各部门

工作；

岗位职责5.负责广告宣传推广方案和营销方案的实施；协助策划部门制定广告宣传推

广方案和品牌组合方案；

6.负责招商中心CI略计划的实施，组织策划大型招商活动；

7.负责销售、招商工作计划和考核指标的制定及实施；

8.负责招商系统相关业务合同的签订；

9.负责招商中心员工的任免及管理；

10.负责招商中心重大事件及突发事件的处理。

权力：

1.对招商中心工作的决策权；

2.对招商中心工作的管理权；

3.对招商中心员工的任免权。

权责范围

责任：

1.对公司总监负责；

2.对下属人员负有连带责任。

工作汇报：公司总裁

监督：本部门员工

工作关系指导：本部门员工

合作者：其他部门负贡人

外部关系：大客户政府各职能部门

招商运营总监

1.招商运营总监的上岗要求

1）大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对商贸城有专业化、市场

化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展

略等方面有全方位的认识