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市场分析调研模板合集
引言
市场分析调研是企业制定战略、优化产品、拓展市场的核心环节，其质量直接影响决策的科学性与成功率。本合集整合了市场调研中常用的高效模板，涵盖用户需求、行业趋势、竞品分析及消费决策四大核心场景，提供标准化操作流程与实用工具，帮助企业快速搭建调研框架，提升数据收集与分析效率。各模板可根据实际需求灵活调整，适用于市场部、产品部、战略部等多团队协作场景。
一、目标用户需求调研模板
（一）适用场景说明
适用于企业新产品开发、产品迭代优化、用户画像构建、市场机会挖掘等场景，通过深入知晓目标用户的真实需求、痛点及行为习惯，为产品定位与功能设计提供数据支撑。例如：某科技公司计划推出智能家居设备，需先调研目标用户对设备功能、价格、使用场景的偏好；某零售品牌拟优化会员体系，需调研会员的核心诉求与流失原因。
（二）详细操作步骤
1.前期准备阶段
明确调研目标：聚焦核心问题，如“目标用户对功能的优先级需求是什么？”“用户对现有产品的不满集中在哪些环节？”。
定义用户群体：基于用户属性（年龄、地域、职业、消费能力等）或行为特征（使用频率、购买偏好等）划分目标用户segment，避免调研范围过大导致结果模糊。
设计调研方案：确定调研方法（定量问卷+定性访谈）、样本量（定量建议每segment不少于100份，定性访谈每segment5-8人）、执行渠道（线上问卷平台、社群、线下访谈等）及时间节点。
2.工具设计与数据收集
定量问卷设计：
基本信息：年龄、性别、职业、月收入、所在城市（用于用户画像分层）；
行为习惯：使用类似产品的频率、场景、决策因素（如价格、品牌、功能）；
需求痛点：对现有产品的不满（多选+开放题，如“您认为当前产品最需要改进的是？”）；
需求优先级：列出潜在功能/服务，让用户按重要性排序（1-5分）；
价格敏感度：对产品/服务的可接受价格区间（选择题+开放补充）。
定性访谈提纲：
开场：知晓用户对某类产品的整体认知（如“您平时使用产品时，最常解决什么问题？”）；
深挖：围绕核心需求展开追问（如“如果可以增加一个新功能，您最希望是什么？为什么？”）；
观察：针对实物产品，可观察用户操作习惯（如“请您演示一下平时如何使用产品”）；
结尾：收集用户对产品的其他建议（开放题）。
执行与回收：通过线上工具（如问卷星、腾讯问卷）发放问卷，保证样本分布均衡；提前预约用户进行一对一访谈（线上/线下），全程录音（需征得用户同意）并记录关键信息。
3.数据分析与需求整理
定量数据分析：
用Excel或SPSS进行描述性统计（频率、均值、交叉分析），如“不同年龄段用户对功能A的需求占比差异”；
用图表可视化结果（柱状图、饼图、热力图），突出核心结论（如“70%用户认为价格是首要决策因素”）。
定性数据编码：将访谈录音转为文字，提炼高频关键词（如“操作复杂”“售后响应慢”），按需求类型（功能需求、体验需求、情感需求）分类，形成需求优先级矩阵（重要性×可行性）。
输出报告：包含用户画像（典型用户特征）、核心需求清单（按优先级排序）、需求与现有产品的匹配度分析、未满足需求机会点。
（三）配套工具表格
表1：目标用户需求调研问卷（节选）
维度
题目
选项设计
基本信息
您的年龄段是？
A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46岁及以上
行为习惯
您使用类产品的频率是？
A.每天1次及以上B.每周2-3次C.每周1次D.每月2-3次E.偶尔使用
需求痛点
您在使用产品时，最常遇到的问题是？（多选）
A.功能不完善B.操作复杂C.价格过高D.售后差E.续航/续航不足
需求优先级
请对以下功能按重要性打分（1=最不重要，5=最重要）
智能提醒：___远程控制：___数据分析：___
价格敏感度
您能接受产品的价格区间是？
A.500元以下B.500-1000元C.1001-2000元D.2000元以上
表2：用户需求优先级矩阵
需求描述
重要性（1-5分）
可行性（1-5分）
优先级（重要性×可行性）
备注（现有产品是否满足）
操作界面简化
5
4
20
部分功能已实现
24小时在线客服
4
3
12
未实现
多设备数据同步
3
5
15
已实现
（四）关键注意事项
样本代表性：避免仅通过单一渠道（如仅内部社群）收集样本，需覆盖不同用户群体，保证结果不产生偏差。
问题设计中立：避免引导性提问（如“您是否认为产品的价格过高？”），改为“您对产品价格的看法是？”。
隐私保护：收集用户信息时需明确告知用途，匿名处理数据，避免泄露隐私（如姓名、联系方式仅用于访谈邀约，不写入报告）。
交叉验证：定量结果需通过定性访谈验证（如问卷显示“70%用户关注价格”，访谈中进一步知晓“价格敏感的具体原因”）。
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