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云计算平台服务合同2025年

本合同由以下双方于2025年[具体日期]签订：

云服务提供商（以下简称“服务商”）：[服务商名称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

联系地址：[服务商联系地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

云服务用户（以下简称“用户”）：[用户名称]

法定代表人/负责人：[用户法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

（以下称“双方”）

鉴于：

1.服务商拥有合法权利提供云计算平台服务；

2.用户希望使用服务商提供的云计算平台服务；

3.双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就云计算平台服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义和术语

在本合同中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

云计算平台：指服务商提供的基于互联网的计算、存储、网络和其他相关资源的服务平台。

服务：指服务商提供的云计算平台服务，包括但不限于计算服务、存储服务、网络服务、数据库服务、人工智能服务、开发工具服务等。

计费周期：指用户支付服务费用的周期，例如每月、每季度或每年。

服务等级协议（SLA）：指服务商承诺提供的服务的可用性、性能、可靠性等方面的指标。

数据：指用户在云计算平台上存储、处理和传输的信息。

保密信息：指本合同中约定的或根据其性质应被合理认为需要保密的信息。

知识产权：指所有专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权。

管辖法律：指本合同适用的法律。

第二条服务内容

1.服务类型：服务商应向用户提供计算服务、存储服务、网络服务、数据库服务、人工智能服务、开发工具服务等云计算平台服务。

2.服务规格：服务商应提供符合以下服务规格要求的服务：

*计算服务：CPU性能不低于[具体数值]，内存容量不低于[具体数值]GB。

*存储服务：存储容量不低于[具体数值]GB，存储类型包括[具体存储类型，例如SSD、HDD等]。

*网络服务：网络带宽不低于[具体数值]Mbps，网络延迟不超过[具体数值]ms。

*数据库服务：支持[具体数据库类型，例如MySQL、Oracle等]，数据库性能不低于[具体数值]。

*人工智能服务：提供[具体人工智能服务类型，例如自然语言处理、图像识别等]。

*开发工具服务：提供[具体开发工具类型，例如代码托管、持续集成/持续部署等]。

3.服务期限：本合同服务期限为[具体服务期限，例如一年或两年]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满，经双方协商一致，可续签服务协议。

4.服务方式：服务商通过互联网向用户提供本合同约定的云计算平台服务。

第三条费用和支付

1.收费标准：服务商应向用户提供按量付费的计费方式。用户使用云计算资源的费用根据实际使用量进行计费。

2.费用明细：服务商应向用户提供详细的服务费用明细，包括计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用、数据库服务费用、人工智能服务费用、开发工具服务费用等。

3.支付方式：用户应通过银行转账方式支付服务费用。

4.支付期限：用户应在每月[具体日期]前支付当期服务费用。

5.发票：服务商应在用户支付服务费用后十个工作日内向用户提供等额增值税专用发票或普通发票。

第四条服务等级协议

1.可用性：服务商承诺提供的服务的可用性达到99.9%。

2.性能：服务商承诺提供的服务性能达到以下指标：

*计算服务：平均响应时间小于100毫秒。

*存储服务：数据读写速度不低于[具体数值]IOPS。

*网络服务：网络延迟不超过20毫秒。

*数据库服务：数据库查询响应时间小于500毫秒。

*人工智能服务：模型推理时间不超过[具体数值]毫秒。

*开发工具服务：代码构建时间不超过[具体数值]分钟。

3.可靠性：服务商承诺提供的服务可靠性达到以下指标：

*数据备份：每日对用户数据进行备份。

*数据恢复：数据恢复时间小于1小时。

4.故障响应：服务商应在用户报告故障后1小时内响应，并在4小时内解决故障。

5.SLA违约：如果服务商未能达到SLA承诺，用户有权要求服务商在一定期限内免费修复故障，并可根据故障严重程度要求服务商减免相应费用或赔偿损失。

第五条数据安全和隐私

1.数据安全：服务商应采取必要的安全措施保护用户数据的安全，包括但不限于数据加密（传输加密和存储加密）、访问控制（基于角色的访问控制、多因素认证等）、防火墙、入侵检测和防御系