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B2B餐饮食材电商重购意向的影响因素实证研究--以MA平台为例.pdf

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    摘要

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    MA平台是一家以“互联网+食材供应链”为核心模式的B2B餐饮食材电

    商平台，专注于为中小型餐饮企业提供一站式食材采购服务，尽管平台早期

    通过地推策略迅速拓展，但近年来面临以下难题：客户流失率高、同质化竞争

    加剧、服务体验不足等问题，对该平台客户的重复购买率影响极大。在现有研

    究中，学者们对线上顾客的重复购买问题展开了诸多探讨，然而，对

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