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商业综合体运营管理协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方为商业综合体的合法产权所有人，负责提供物业及相关资产；乙方为专业运营管理公司，负责商业综合体的日常管理与运营服务。甲方名称：____________________，注册地址：____________________；乙方名称：____________________，注册地址：____________________。双方确认具有签订本协议的完全法律能力，并自愿遵守本协议条款。本协议旨在明确双方在商业综合体运营管理中的权利与义务，确保项目高效运作与可持续发展。

（二）合同目的与范围

本协议目的为甲方委托乙方对指定商业综合体提供全面运营管理服务，范围包括但不限于商户协调、设施维护、市场营销、财务管理及安全监控。商业综合体位于甲方物业内，详细地址为____________________，总建筑面积约为____________________平方米。乙方应根据行业标准及甲方要求，制定详细运营计划，并在协议期内持续优化服务。合同服务期限自生效日起计算，共计____________________年，期满后可协商续签。

二、责任和义务

（一）甲方的责任

甲方责任包括确保商业综合体产权清晰、无任何法律争议，并按时提供必要设施与资源。甲方应负责整体物业的基础维护，包括建筑结构、水电系统及公共区域卫生，并承担相关费用。甲方需配合乙方获取必要的政府许可与执照，确保运营合法性。甲方应及时向乙方提供物业使用数据及财务信息，以便乙方制定运营策略。甲方不得干预乙方的日常管理决策，但有权对乙方服务进行监督与评估。如甲方资产或条件变化影响运营，应提前三十天书面通知乙方。

（二）乙方的责任

乙方责任包括全面负责商业综合体的运营管理，涵盖商户招租、租金收缴、促销活动策划及日常安保。乙方应编制年度运营预算与报告，提交甲方审批，并确保所有支出合规透明。乙方需维护设施设备，包括空调、电梯及安全系统，发生故障时及时处理，避免影响商户正常经营。乙方应优化商户组合，提升租赁率，并努力实现甲方设定的盈利目标。乙方须定期向甲方提供运营数据分析，包括客流、收入及成本报告，并根据反馈调整管理策略。乙方对运营中产生的风险承担直接责任，并购买必要的商业保险。

三、违约责任

（一）违约行为

违约行为定义为任何一方未履行本协议规定义务的情形，包括但不限于甲方未按时提供物业或资金，或乙方未能达到服务标准指标。具体违约包括迟延支付费用超过三十天、故意破坏商业综合体声誉、或违反保密条款泄露敏感信息。一方如发现对方违约，应立即书面通知对方，给予合理补救期；若补救期后未改正，则视为严重违约。

（二）违约后果

严重违约时，违约方需向守约方支付违约金，金额为合同总金额的____________________%，或实际损失金额以较高者为准。守约方有权终止本协议，并追偿间接损失。如乙方违约导致运营中断，甲方可接管管理权；如甲方违约致服务停滞，乙方可暂停服务并保留追偿权利。违约方还应承担仲裁或诉讼相关费用。非严重违约可通过协商解决，违约方承担补救费用。

四、争议解决方法

双方因履行本协议产生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成，则提交____________________仲裁机构进行仲裁，仲裁地为甲方所在地。仲裁结果具有终局性，对双方均有约束力。如仲裁规则不适用，可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议期间，本协议其他条款继续有效，双方应维持正常运营。

五、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方授权代表签署之日起生效，签署日期以最后一方签署日为准。生效前需双方确认所有先决条件已满足，包括甲方提供物业证明及乙方提交运营资质。协议生效后，双方应立即履行各自义务。

（二）终止条件

本协议可因以下任一情形终止：服务期限届满且未续签；一方提前九十天书面通知对方终止（需附合理理由）；一方严重违约且未在补救期内改正；或发生不可抗力事件持续超过六十天，影响合同履行。终止时，双方应完成资产交接，乙方归还甲方所有文件与数据，甲方结清应付费用。终止不影响终止前的债务追偿。

六、其他条款

本协议包含保密义务：双方不得披露商业机密，如运营数据、财务信息，保密期至协议终止后五年。知识产权归创建方所有，但乙方在运营中产生的衍生权利需共享给甲方。不可抗力事件包括自然灾害或政府政策变化，受影响方需及时通知对方并免于责任。本协议可修订，但需双方书面同意。未尽事宜参照相关法律法规。

七、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）