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2026年城市供用热力合同(GF-199-0503)质量保障协议

甲方（热力供应商）：

乙方（热力用户）：

根据《2025年城市供用热力合同(GF-199-0503）》（以下简称“主合

同”），为明确热力供应的质量保障条款，确保热力供应符合约定标

准，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协

商，达成如下质量保障协议（以下简称“本协议”）：

第一条适用范围

本协议适用于主合同项下由甲方向乙方供应的热力，具体包括但不限

于供热区域、用户地址、供热量、供热期等，以主合同的相关约定为

准。

第二条热力质量标准

1.2.1供热量：甲方应确保向乙方供应的热力满足主合同约定的热负

荷需求，或按主合同约定的计量方式进行供应，热计量偏差应控制在

国家及地方相关规定和主合同约定的范围内。

1.2.2热力参数：

(1)供回水温度：供回水温度应稳定维持在水温表显示值，供回

水温度偏差不得超过主合同约定的±X摄氏度。

(2)供回水压力：供回水压力应稳定维持在压力表显示值，压力

偏差不得超过主合同约定的±Y兆帕。

1.2.3热力水质：供热水应符合国家《城镇供热服务规范》CJ/T834

及相关标准中关于水质的要求，主要化学指标、悬浮物、硬度等参数

应定期检测并保证达标。

1.2.4供热连续性：在约定的供热期内，除法定节假日、计划性检修

以及不可抗力因素外，应保证连续供热。非计划性停热时间每次不得

超过主合同约定的Z小时。

1.2.5热力计量（如适用）：若热力供应采用计量收费，甲方可供的

热计量数据应真实、准确，数据传输应按约定方式及时、可靠。

第三条甲方质量保障责任

3.1甲方负责保障其供热生产、输送设施（包括但不限于锅炉、换热

站、主要管道等）的正常运行和维护保养，确保其技术状况符合供热

质量标准要求。

3.2甲方应建立完善的热力质量自检体系，按照规定对热力参数、水

质等进行定期检测，并保存检测记录。

3.3甲方应建立供热应急处理预案，对突发性供热事故或热力质量大

幅波动，应立即启动应急预案，采取有效措施，尽快恢复热力供应至

合格标准，并及时通知乙方及相关主管部门。

3.4甲方负责处理因自身原因造成的供热质量问题，并承担由此产生

的相应责任。

3.5甲方应按主合同或本协议约定的内容，向乙方或相关机构提供热

力质量检测报告、运行参数等信息。

第四条乙方权利与义务

4.1乙方有权对甲方供应的热力质量进行监督。乙方可根据主合同或

本协议约定，使用经校验合格的计量器具或邀请具备资质的第三方机

构对入户前的热力参数进行抽检。

4.2乙方发现热力质量不符合本协议约定的标准时，应在合理期限内

（例如24小时内）向甲方书面报告，并提供相关记录或证据。甲方应

在收到报告后按规定时限进行核查和处理。

4.3乙方应按照主合同约定，配合甲方或第三方检测机构对其内部用

热设施、计量装置等进行的检查、维护和校验。

4.4乙方应妥善维护自用供热设施，不得设置影响热力正常输送和计

量的障碍，因乙方原因导致的热力质量问题，由乙方自行负责。

第五条监督检查机制

5.1甲方应接受国家及地方供热主管部门的依法监督，并按要求报送

供热运行数据和质量报告。

5.2甲方应配合乙方或第三方进行的符合约定程序的现场质量抽查。

5.3供热主管部门可委托具备资质的第三方机构对供热系统的关键参

数、水质等进行定期或专项检测，检测结果可作为评价供热质量的重

要依据。

第六条质量不合格的处理与违约责任

6.1乙方报告或检测发现热力质量不符合约定标准，甲方应在约定的

时限内（例如48小时）进行核实，并采取措施解决。

6.2若确认系甲方原因导致热力质量持续或严重不符合约定标准，甲

方应承担违约责任，具体责任形式包括但不限于：

(1)向乙方支付违约金：违约金的计算方式按主合同及本协议的

约定执行（例如，按不符合标准的时长或比例乘以约定金额）。

(2)采取补救措施：如延长供暖时间、调整参数、免费进行用户

室内设施相关维修等。

(3)赔偿损失：因热力质量问题给乙方造成直接经济损失的，甲

方应予以赔偿。

(4)主合同约定的其他违约处理方式，如扣减供热量、暂停供

热、直至解除合同等。

6.3任何一方违反本协议保密条款，应承担相应的违约责任。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协

商解决；协商不成的，应按照主合同约定的争议解决方式处理（如提

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