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2025年学历类高职单招-公共管理与服务类参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共管理的基本原则中，强调以人民为中心的是（）。

A.效率优先原则

B.科学民主原则

C.以人为本原则

D.法治原则

2、公共政策执行阶段的主要任务是（）。

A.政策制定与宣传

B.资源调配与落实

C.效果评估与调整

D.公众意见征集

3、公共服务质量的核心指标是（）。

A.服务响应速度

B.公众满意度

C.财政投入规模

D.部门协作效率

4、组织行为学中，马斯洛需求层次理论强调的激励基础是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.归属需求

D.自我实现需求

5、危机管理“四阶段”中，预防阶段的关键措施是（）。

A.制定应急预案

B.建立预警机制

C.开展应急演练

D.发布危机声明

6、公共部门人力资源配置遵循的“四三二一”原则中，首要原则是（）。

A.效率优先

B.公平公正

C.专业对口

D.成本控制

7、社区矛盾调解中，最适用于利益冲突型纠纷的沟通技巧是（）。

A.倾听共情

B.非暴力沟通

C.利益协商

D.权威裁决

8、智慧政务建设中，“一网通办”主要解决的问题是（）。

A.数据孤岛

B.流程冗长

C.服务冷漠

D.技术落后

9、公共政策评估的“双盲法”主要应用于（）。

A.专家打分

B.公众评议

C.成本效益分析

D.试点追踪

10、公共服务机构伦理失范的典型表现是（）。

A.推诿扯皮

B.权钱交易

C.形式主义

D.效率低下

11、公共管理与服务中，政策制定的核心环节是？

A.政策执行与评估

B.利益相关方协商

C.政策目标确立与价值取向

D.政策宣传与传播

12、行政法中的比例原则要求？

A.行政行为必须合法

B.行政手段与损害最小化匹配

C.行政效率最大化

D.公民知情权优先

13、公共服务质量评估的常用指标是？

A.政府财政投入占比

B.公众满意度与需求匹配度

C.行政人员数量

D.政策文件字数

14、危机管理中的“黄金四小时”原则指？

A.灾后重建规划

B.信息发布与公众沟通

C.应急物资储备

D.法律程序完善

15、政府绩效评估的“平衡计分卡”包含维度？

A.财务、客户、流程、学习成长

B.经济、社会、环境、法治

C.内部流程、客户、创新、员工

D.投入、产出、效率、公平

16、公共政策执行受阻的常见原因？

A.预算不足

B.部门利益冲突

C.技术标准缺失

D.公众参与不足

17、行政监督中“内部监督”主体是？

A.人大与政协

B.监察委员会

C.审计机关

D.政府内部审计部门

18、公共服务市场化模式中“特许经营”的特点？

A.政府全面介入

B.企业独立运营

C.风险共担机制

D.财政补贴为主

19、公共政策评估的“成本-效益分析”核心是？

A.政策实施时间

B.社会效益与经济成本比

C.执行人员数量

D.政策文件字数

20、社区治理中“网格化管理”的主要优势？

A.提升行政效率

B.增强居民参与感

C.扩大政府职能范围

D.降低财政支出

21、公共管理与服务类职业的核心目标是？

A.提高政府机构效率

B.实现社会公平与效率的平衡

C.扩大行政权力

D.增加财政支出规模

22、政策制定过程中，公众参与的主要形式不包括？

A.公开听证会

B.社区座谈会

C.行政命令直接决策

D.网络意见征集

23、公共服务质量评估的关键指标是？

A.政府工作人员数量

B.公共服务响应速度与满意度

C.行政经费占比

D.政策文件数量

24、危机管理遵循的首要原则是？

A.快速决策

B.分级响应

C.透明公开

D.跨部门协作

25、公共人力资源配置的核心原则是？

A.关系优先

B.能岗匹配

C.论资排辈

D.地域平衡

26、公众参与决策的主要形式不包括？

A.公共听证

B.网络投票

C.专家咨询

D.行政命令

27、政府职能转变的主要方向是？

A.强化行政审批

B.提升服务供给能力

C.增加行政编制

D.扩大权力寻租空间

28、政策执行中的主要障碍是？

A.经费不足

B.部门利益冲突

C.技术落后

D.公众支持度高

29、社会风险预警机制的第一步是？

A.风险识别

B.风险评估

C.应急预案

D.恢复重建

30、公共管理与服务区别于私营管理的核心特征是？

A.追求利润最大化