游戏装备销售与售后维护合同.docVIP

游戏装备销售与售后维护合同

第一章合同订立与基本条款

第一条合同编号

1.1本合同编号为：【合同编号】。

第二条甲乙双方信息

2.1甲方（供应商）：【甲方名称】

2.1.1甲方全称：【甲方全称】

2.1.2甲方地址：【甲方地址】

2.1.3联系人：【甲方联系人】

2.1.4联系方式：【甲方联系电话】

2.2乙方（购买方）：【乙方名称】

2.2.1乙方全称：【乙方全称】

2.2.2乙方地址：【乙方地址】

2.2.3联系人：【乙方联系人】

2.2.4联系方式：【乙方联系电话】

第三条合同标的

3.1本合同标的为甲方供应的游戏装备，具体包括但不限于以下类型：【具体游戏装备类型】。

3.2甲方应保证所提供的游戏装备符合国家相关法律法规，且无任何知识产权侵权行为。

第四条合同价格与支付方式

4.1本合同的价格为：【合同价格】，双方确认无误。

4.2乙方应在合同签订后【支付时间】内，向甲方支付合同总价的【预付款比例】作为预付款。

4.3剩余款项的支付方式为：【支付方式】，具体支付时间及金额由双方另行协商确定。

第五条交货时间与地点

5.1甲方应在合同签订后【交货时间】内，将游戏装备送达乙方指定地点。

5.2乙方指定交货地点为：【交货地点】。

5.3如因特殊原因导致交货时间延迟，甲方应提前【提前通知时间】向乙方说明情况，并协商确定新的交货时间。

第六条售后服务与维护

6.1甲方应提供游戏装备的售后服务，包括但不限于以下内容：

6.1.1提供必要的安装、调试、培训等服务。

6.1.2提供设备使用过程中所需的备件和维修服务。

6.1.3保证游戏装备在正常使用条件下的功能稳定。

6.2乙方在使用过程中如发觉游戏装备存在质量问题，应在发觉后的【报告期限】内向甲方报告。

6.3甲方应在收到乙方报告后的【维修期限】内进行维修或更换，保证乙方正常使用。

第七条保质期限

7.1本合同的游戏装备保质期限为：【保质期限】。

7.2保质期内，若游戏装备出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

第八条违约责任

8.1如甲方未按约定时间交货，每延迟一天，应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

8.2如乙方未按约定支付款项，每延迟一天，应向甲方支付【违约金比例】的违约金。

第九条合同解除

9.1在合同履行过程中，如任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

9.2合同解除后，双方应按照合同约定进行结算。

第十条合同争议解决

10.1因履行本合同发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均可向【法院名称】提起诉讼。

第十一条合同生效

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十二条其他约定

12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十三条合同附件

13.1本合同附件包括但不限于以下内容：

13.1.1游戏装备清单

13.1.2售后服务细则

13.1.3其他相关文件

第六章售后服务细则

第条售后服务内容

6.1.1甲方提供游戏装备的安装和调试服务，保证乙方正确使用。

6.1.2甲方提供游戏装备的定期检查和维护，保障其正常运作。

6.1.3甲方设立客服，提供724小时技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。

第条故障处理流程

6.2.1乙方发觉游戏装备故障时，应及时通过电话或邮件通知甲方。

6.2.2甲方接到通知后，应在【响应时间】内确认故障情况，并告知乙方处理方案。

6.2.3对于需要返修的故障，甲方应在【返修时间】内完成维修或更换，并将修复后的游戏装备送回乙方。

第条售后服务期限

6.3.1本合同约定的售后服务期限自游戏装备交付之日起计算。

6.3.2售后服务期限为【售后服务期限】，甲方在此期间提供免费服务。

第条维修和更换条款

6.4.1甲方提供的维修或更换服务，应保证与原游戏装备的功能一致。

6.4.2甲方在更换零部件时，应使用与原装零部件同等质量或更高品质的零部件。

6.4.3乙方在收到维修或更换后的游戏装备后，如有异议，应在【异议期限】内向甲方提出。

第条用户资料保护

6.5.1甲方承诺对乙方提供的服务过程中收集的用户资料进行保密，不对外泄露。

6.5.2甲方应采取必要的技术措施，保证用户资料的安全。

第七章产品升级与更新

第条产品升级政策

7.1.1甲方有权对游戏装备进行升级，以提高其功能和功能。

7.1.2甲方在产品升级时，应保证升级后的游戏装备兼容性良好。

第条升级方式

7.2.1甲方将通过官方网站、客服等方式通知乙方产品升级信息。

7.2.2乙方应在收到升级通知后【升级响应时间】内完成升级操作。