基于IDIC模型的中国银行C支行企业客户关系管理优化研究.pdf

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摘要

摘要

在全球经济一体化步伐不断加快与我国金融市场持续蓬勃发展的宏观背

景下,金融机构如雨后春笋般涌现,不仅数量显著增多,而且市场竞争态势也

愈发激烈。面对这样的市场环境,商业银行若想在激烈的市场竞争中保持领

先地位,就必须从根本上革新其经营理念与运营模式,实现由传统的“产品为

中心”向“客户为中心”的深刻转型。这一转型不仅是应对市场竞争的必然选

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