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基层治理经验交流发言材料(通用6篇)

第一篇

我所在的社区位于老城区与新建商品房交界带，常住人口1.8万，其中60岁以上老人占32%，外来租户占41%，商业网点密集，治理难度一度排在全市后10%。三年前，我们被市里点名“后进”，如今却连续八个季度考核第一。转变的切口只有一句话：把“为民做主”改成“由民做主”。

第一步是拆墙。社区办公楼原来有围墙、有门岗，居民办事得先登记。我们干脆把围墙改成开放式长廊，把办事柜台从二楼搬到长廊一侧，柜台高度降到75厘米，让工作人员与居民平起平坐。拆墙当天，很多老人围着看热闹，有人说“像逛菜市场一样方便”，这句话提醒了我们：治理场景必须像菜市场一样具有生活气息。于是我们把长廊分块：政策答疑、闲物交换、儿童拼图、老人量血压，每天早七点到晚九点不断人。三个月后，12345投诉量下降46%，居民说“气顺了”。

第二步是找“关键人”。老城区有163个楼道，每个楼道都有“话事人”，或是退休教师，或是租房中介，或是小卖部老板。我们设计了一张“影响力地图”，用三个月时间记录谁家的狗丢了、谁家夫妻吵架、谁家孩子辍学，最终画出一张“纠纷交汇热力图”，锁定87个关键人。社区党委出面，给每个人送上一张“红色合伙人”聘书，没有津贴，只有三项权利：参加党委会旁听、优先使用社区场地、子女优先入托。关键人被尊重，便自发组建“老姐妹劝和队”“老乡亲维修队”，一年化解矛盾327起，其中92%在楼道内解决。

第三步是数字赋能，但坚持“小切口”。我们不盲目建大屏，而是把最痛的“停车难”做成小程序。社区原有车位413个，夜间缺口280个。我们发动居民自拍门牌号、车牌号，后台用算法识别出“潮汐车主”——白天出门上班、晚上回来没位子的那批人。社区与隔壁商业综合体谈判，把商场闭店后的300个闲置车位以每小时1元租给居民，凌晨两点到六点免费。居民在小程序上提前预约，摄像头自动抬杆。运行一年，停车投诉归零，商场也获得稳定客流，实现双赢。

第四步是“居民提案”制度化。每年拿出集体经济的30%——大约120万元——设为“居民提案基金”，任何人都可以在手机端提交“金点子”，门槛极低：只要凑够15个点赞就能进入评审。评审现场像“脱口秀”，提案人用3分钟讲故事，评委是随机抽签的20名居民。去年入围的“给老楼加装隐形扶手”项目，成本仅4.7万元，却让3栋没电梯的楼老人跌倒率降到零。更关键的是，大家发现“我的点子真有用”，于是第二年提案数量翻了3倍，社区治理从“我给你”变成“我们一起”。

第五步是“时间银行”。我们把志愿服务时长存进个人账户，1小时等于1枚“时间币”，可兑换社区理发、孩子托管、家政保洁。为了防通胀，我们引入“折旧机制”，当年未使用的币值次年打9折，促使居民“今天服务、明天享受”。三年累计存储3.7万小时，实际兑换2.9万小时，溢出部分由社区企业捐赠兜底。时间银行让“先付出再享受”成为共识，志愿者从最初127人增长到2100人，其中外来租户占58%，真正实现了“新市民”融入。

第六步是“书记夜话”。每周三晚八点，我和居委会主任抱着保温壶，在小区广场摆两张折叠桌，谁来了都可以倒杯茶、发牢骚。前半年，夜话主题集中在“物业不管、狗屎遍地”；后半年，居民开始讨论“如何让孩子放下手机”。夜话不做记录、不拍照片，给大家安全感。我们只做一件事：把问题拆成“政府能干的、物业该干的、居民自己干的”三类，第二天在微信群晒“责任清单”。一年后，夜话从“吐槽大会”变成“众筹现场”，有人抱来旧木板做花箱，有人拿来涂料刷墙面，社区颜值提升没花财政一分钱。

回头看，我们不过是把“人民城市人民建”拆成了六步：拆墙示弱、找人赋能、数字切口、提案基金、时间银行、书记夜话。每一步都不花大钱，每一步都让居民多一次“我可以”的体验。当“我可以”积累到临界点，社区就拥有了自我滚动、自我修复的生命力。

第二篇

我担任网格员只有四年，却经历了从“被狗追”到“被狗亲”的戏剧性转变。网格内0.47平方公里，有市场、有学校、有墓地，人称“城乡结合部百科全书”。刚接手时，我拿着上级下发的标准巡查表，每天打钩拍照，结果一个月下来，问题没解决几个，自己却成了“打卡机器”。痛定思痛，我决定把表格先放一边，用“脚板”写一本自己的“土味日志”。

第一天，我故意不带工作证，穿拖鞋、背塑料袋，在市场里捡烂菜叶。商贩以为我是同行，聊得热火朝天：谁家猪肉注水、谁家电子秤缺斤少两，全记在小本上。第二天，我帮卖豆腐的老陈推车，他悄悄告诉我：市场后门凌晨三点有人倒医疗垃圾。第三天，我陪卖鱼的老林去进货，发现河道上游有暗管排污。一周后，我把“土味日志”整理成三页纸，直接交到区生态环境局，当天夜里就联合执法，抓了现行。

商贩们发现“这个网格员不一样”，于是主动拉我进各种群：猪肉群、