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技术服务型企业知识型员工绩效管理：体系构建与实证分析

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化与数字化转型的大背景下，技术服务型企业作为推动经济社会发展的重要力量，正经历着前所未有的发展机遇与挑战。近年来，随着信息技术的迅猛发展，云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术已成为技术服务型企业的核心竞争力，推动着企业不断创新和发展。

知识型员工作为技术服务型企业的核心资源，在企业的发展中发挥着关键作用。他们拥有丰富的专业知识和技能，具备较强的创新能力和学习能力，能够为企业提供高附加值的服务和解决方案。知识型员工的工作成果往往难以直接衡量，他们的工作过程也较为复杂，难以进行有效的监督和管理。因