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导游资格证政策与法律法规试卷

考试时长：120分钟满分：100分

导游资格证政策与法律法规试卷

考核对象：导游资格证考试考生

题型分值分布：

-判断题（总共10题，每题2分）总分20分

-单选题（总共10题，每题2分）总分20分

-多选题（总共10题，每题2分）总分20分

-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分

-论述题（总共2题，每题11分）总分22分

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.导游人员在导游活动中可以擅自增加或减少游览项目。

2.《中华人民共和国旅游法》规定，导游服务属于自愿服务，游客有权拒绝导游推荐的自费项目。

3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

4.导游人员在导游活动中，有权拒绝游客提出的违法要求。

5.导游人员进行导游活动时，可以收取游客的财物。

6.游客在旅游过程中因导游延误行程造成的损失，导游无需承担责任。

7.导游人员进行导游活动时，应当向游客明示国务院旅游主管部门指定的旅游投诉受理机构地址和电话。

8.导游人员进行导游活动时，可以擅自变更旅游行程安排。

9.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。

10.导游人员进行导游活动时，可以代替旅游者签订旅游合同。

二、单选题（每题2分，共20分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》，导游服务属于（）。

A.强制服务

B.自愿服务

C.义务服务

D.补偿服务

2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的证件是（）。

A.身份证

B.导游证

C.旅游服务质量等级证书

D.旅游行政执法证

3.导游人员进行导游活动时，可以（）。

A.收取游客的小费

B.擅自变更旅游行程

C.向游客明示投诉受理机构信息

D.代替游客签订旅游合同

4.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.拒绝游客提出的违法要求

B.擅自增加游览项目

C.收取游客的财物

D.忽视游客的宗教信仰

5.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.佩戴导游证

B.擅自减少游览项目

C.收取游客的小费

D.忽视游客的风俗习惯

6.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，可以（）。

A.拒绝游客提出的合理要求

B.代替游客签订旅游合同

C.向游客明示投诉受理机构信息

D.收取游客的财物

7.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.尊重旅游者的宗教信仰

B.擅自变更旅游行程

C.收取游客的小费

D.忽视游客的风俗习惯

8.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.佩戴导游证

B.擅自增加游览项目

C.收取游客的财物

D.忽视游客的宗教信仰

9.导游人员进行导游活动时，可以（）。

A.向游客明示投诉受理机构信息

B.擅自变更旅游行程

C.收取游客的小费

D.代替游客签订旅游合同

10.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.尊重旅游者的宗教信仰

B.擅自减少游览项目

C.收取游客的财物

D.忽视游客的风俗习惯

三、多选题（每题2分，共20分）

1.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.佩戴导游证

B.尊重旅游者的宗教信仰

C.向游客明示投诉受理机构信息

D.擅自变更旅游行程

E.收取游客的小费

2.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，可以（）。

A.向游客明示投诉受理机构信息

B.尊重旅游者的宗教信仰

C.擅自变更旅游行程

D.收取游客的小费

E.佩戴导游证

3.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.佩戴导游证

B.尊重旅游者的宗教信仰

C.向游客明示投诉受理机构信息

D.擅自变更旅游行程

E.收取游客的小费