qc新七大手法培训课件.pptxVIP

第一章QC新七大手法的应用背景与引入第二章关联图的分析方法与实操第三章亲和图的应用场景与分类技巧第四章系统图的应用方法与案例第五章优先矩阵的决策方法与案例第六章PDPC法的风险预防与案例

01第一章QC新七大手法的应用背景与引入

QC新七大手法的时代需求数据可视化与系统性分析通过数据可视化与系统性分析，帮助企业在90天内将不良率降至3%以下。行业案例验证某汽车零部件企业使用优先矩阵优化生产排程后，生产效率提升25%，成本降低18%，这一案例验证了新手法在复杂系统中的有效性。全球企业采纳率80%的跨国企业已将新七大手法纳入ISO9001持续改进体系，强调其作为现代质量管理工具的必要性。

新七大手法与传统手法的对比分析传统手法的局限性例如某食品厂使用鱼骨图分析时，需要2周才能确定主要3个原因，而新手法仅需4天。新手法优势对比新手法在处理复杂问题时的效率提升（如某电子厂不良率下降案例）。数据可视化对比新手法通过图表直观展示关联性，传统手法依赖定性分析，效率较低。

新七大手法的核心应用场景制造业案例系统图用于设备维护流程优化（某钢厂减少设备故障率40%）金融业案例优先矩阵用于风险评估（某银行贷款违约率从5.2%降至3.8%）医疗业案例亲和图用于客户投诉分类（某医院分析200条投诉，归纳为8个系统性问题）

02第二章关联图的分析方法与实操

关联图引入案例数据可视化与系统分析通过关联图快速识别关键关联因素，帮助企业在90天内将不良率降至3%以下。行业应用案例某汽车零部件企业使用优先矩阵优化生产排程后，生产效率提升25%，成本降低18%，这一案例验证了新手法在复杂系统中的有效性。全球企业采纳率80%的跨国企业已将新七大手法纳入ISO9001持续改进体系，强调其作为现代质量管理工具的必要性。

关联图绘制步骤详解数据收集收集所有问题卡片，如便签条记录120个IT故障。原因分类将杂乱无章的信息归纳为逻辑类别，如材料质量问题与设备老化的分类方法。关联标注用箭头表示原因与结果之间的关联关系，如材料质量问题→不良率11%的标注方法。

关联图工具选择Excel适用于小规模数据，但处理复杂关联关系时效率较低。QM软件自动计算权重，但需要付费使用，适用于大型项目决策。手绘+彩色笔灵活经济，但容易出错，适用于灵活讨论场景。

03第三章亲和图的应用场景与分类技巧

亲和图引入案例数据可视化与系统分析通过亲和图快速将杂乱信息转化为结构化知识，帮助企业在90天内将客户投诉率降至30%以下。行业应用案例某汽车零部件企业使用优先矩阵优化生产排程后，生产效率提升25%，成本降低18%，这一案例验证了新手法在复杂系统中的有效性。全球企业采纳率80%的跨国企业已将新七大手法纳入ISO9001持续改进体系，强调其作为现代质量管理工具的必要性。

亲和图绘制步骤创建收集所有问题卡片，如便签条记录1200条反馈，归纳为12个逻辑类别。分类根据相似性分组，如材料质量问题与设备老化的分类方法。排列用字母或数字命名类别，如A类产品缺陷包含8个子项。

亲和图工具选择Excel适用于小规模数据，但处理复杂关联关系时效率较低。QM软件自动计算权重，但需要付费使用，适用于大型项目决策。手绘+彩色笔灵活经济，但容易出错，适用于灵活讨论场景。

04第四章系统图的应用方法与案例

系统图引入案例数据可视化与系统分析通过系统图将300条建议归纳为3个主方向、12个子方向，帮助企业在90天内将不良率降至3%以下。行业应用案例某汽车零部件企业使用优先矩阵优化生产排程后，生产效率提升25%，成本降低18%，这一案例验证了新手法在复杂系统中的有效性。全球企业采纳率80%的跨国企业已将新七大手法纳入ISO9001持续改进体系，强调其作为现代质量管理工具的必要性。

系统图绘制步骤确定目标例如某电子厂设定降低能耗20%目标。主分支创建分解为设备改造、工艺优化、管理节能3大方向。子分支细化在设备改造下设置5个子项。

系统图工具选择Excel适用于小规模数据，但处理复杂关联关系时效率较低。QM软件自动计算权重，但需要付费使用，适用于大型项目决策。手绘+彩色笔灵活经济，但容易出错，适用于灵活讨论场景。

05第五章优先矩阵的决策方法与案例

优先矩阵引入案例数据可视化与系统分析通过优先矩阵快速识别关键改进项，帮助企业在90天内将生产效率提升至25%。行业应用案例某汽车零部件企业使用优先矩阵优化生产排程后，生产效率提升25%，成本降低18%，这一案例验证了新手法在复杂系统中的有效性。全球企业采纳率80%的跨国企业已将新七大手法纳入ISO9001持续改进体系，强调其作为现代质量管理工具的必要性。

优先矩阵绘制步骤确定评估维度例如某IT公司选择成本效益比和战略重要性两个维度。建立评分标准每个维度设定0-10分，分数越