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阳泉出租车考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.阳泉出租车起步价包含的里程数是（）

A.2公里B.3公里C.4公里D.5公里

2.阳泉出租车在运营中，遇到交通拥堵时计价器（）

A.停止计费B.正常计费C.按一定比例加价D.减半计费

3.乘客要求中途停车休息，停车时间（）

A.不计费B.按等候费计费C.按起步价计费D.按里程计费

4.阳泉出租车驾驶员从业资格注册有效期为（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

5.出租车驾驶员服务质量信誉考核周期为（）

A.半年B.1年C.2年D.3年

6.驾驶出租车在冰雪道路行驶，最高时速不得超过（）

A.20公里B.30公里C.40公里D.50公里

7.出租车在空车待租状态下，驾驶员得知乘客目的地后拒绝提供服务的行为属于（）

A.挑客B.拒载C.甩客D.议价

8.阳泉出租车车身颜色是（）

A.白色B.绿色C.蓝色D.黄色

9.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）

A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地

10.阳泉出租车驾驶员在运营时必须携带（）

A.身份证B.驾驶证C.从业资格证D.行驶证

答案：1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.C9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.阳泉出租车驾驶员应具备的职业素养包括（）

A.文明礼貌B.诚实守信C.热情服务D.遵章守纪

2.出租车在运营过程中，可能遇到的风险有（）

A.乘客突发疾病B.交通事故C.道路拥堵D.乘客投诉

3.以下属于出租车驾驶员服务用语规范的有（）

A.请B.谢谢C.对不起D.再见

4.申请阳泉出租车驾驶员从业资格需具备的条件有（）

A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历

B.无交通肇事犯罪记录

C.无危险驾驶犯罪记录

D.近3年内无记满12分记录

5.出租车驾驶员在运营过程中，不得有下列哪些行为（）

A.途中甩客B.故意绕道行驶C.不使用计价器D.向乘客索要财物

6.阳泉出租车车内应整洁、卫生，不得有（）

A.异味B.杂物C.灰尘D.污渍

7.出租车驾驶员有下列哪些情形，服务质量信誉考核分值扣10分（）

A.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的

B.驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识的车辆，从事出租汽车经营活动的

C.未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的

D.不按规定携带从业资格证的

8.出租车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）

A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车D.按规定将乘客送达目的地

9.阳泉出租车驾驶员在运营过程中遇到乘客醉酒，正确的做法有（）

A.尽量平稳行车B.及时联系公安部门

C.让乘客保持安静D.确保乘客安全

10.出租车驾驶员在运营过程中，可以通过（）方式招揽乘客。

A.在路边招手揽客B.通过电话预约揽客

C.在车站、机场等客源集散地排队揽客D.在小区门口揽客

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AD9.ABD10.ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.阳泉出租车驾驶员只要取得驾驶证就可以从事出租车运营。（）

2.出租车驾驶员在运营过程中，乘客提出的问题应尽量给予解答。（）

3.出租车驾驶员在运营中，可以根据乘客要求改变行驶路线。（）

4.阳泉出租车计价器出现故障，驾驶员应停止运营，维修计价器。（）

5.出租车驾驶员在运营过程中，可以向乘客推荐景点、饭店等赚取回扣。（）

6.乘客下车时，出租车驾驶员应提醒乘客带好随身物品。（）

7.阳泉出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制。（）

8.出租车驾驶员在运营过程中遇到交通管制，可自行选择路线行驶。（）

9.出租车驾驶员应定期对车辆进行检查、维护和保