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2026年质量基础考核试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系中，负责确保质量管理体系有效运行的部门是？

A.销售部

B.生产部

C.质量管理部

D.人力资源部

答案：C

2.在质量管理中，三不原则指的是？

A.不生产、不销售、不购买不合格产品

B.不接受、不制造、不传递不合格品

C.不生产、不销售、不接受不合格产品

D.不接受、不制造、不销售不合格品

答案：B

3.ISO9001质量管理体系标准中，哪个过程是首要的？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.产品实现

答案：D

4.质量管理中，PDCA循环指的是？

A.计划、执行、检查、行动

B.计划、设计、检查、行动

C.计划、执行、控制、行动

D.计划、设计、控制、行动

答案：A

5.在质量改进中，5W1H方法指的是？

A.What,Why,When,Where,Who,How

B.Who,Why,When,Where,What,How

C.What,Who,When,Where,Why,How

D.Why,What,When,Where,Who,How

答案：A

6.质量管理中，六西格玛管理方法的主要目标是什么？

A.将缺陷率降低到百万分之3.4

B.将缺陷率降低到百万分之1

C.将缺陷率降低到千分之1

D.将缺陷率降低到百分之一

答案：A

7.在质量管理体系中，纠正措施是指？

A.预防未来问题的措施

B.对已发生问题的纠正

C.对潜在问题的预防

D.对质量目标的调整

答案：B

8.质量管理中，根本原因分析的主要工具是什么？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散布图

答案：B

9.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？

A.评估外部审核的准备情况

B.确保质量管理体系符合要求

C.提高员工的质量意识

D.评估产品质量

答案：B

10.质量管理中，持续改进的核心思想是什么？

A.保持现状

B.逐步改进

C.突破性改进

D.暂时性改进

答案：B

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系的基本要求包括______、______和______。

答案：文件、记录、运行

2.ISO9001质量管理体系标准中，产品实现过程包括______、______和______。

答案：策划、实施、控制

3.质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是______、______、______和______。

答案：计划、执行、检查、行动

4.质量改进中，5W1H方法指的是______、______、______、______、______和______。

答案：What、Why、When、Where、Who、How

5.六西格玛管理方法的主要目标是将缺陷率降低到______。

答案：百万分之3.4

6.质量管理体系中，纠正措施是指______。

答案：对已发生问题的纠正

7.质量管理中，根本原因分析的主要工具是______。

答案：鱼骨图

8.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是______。

答案：确保质量管理体系符合要求

9.质量管理中，持续改进的核心思想是______。

答案：逐步改进

10.质量管理中，三不原则指的是______、______和______。

答案：不接受、不制造、不传递不合格品

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系中，所有部门都应参与质量管理活动。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系标准中，产品实现过程是唯一重要的过程。

答案：错误

3.质量管理中，PDCA循环是一个封闭的系统。

答案：正确

4.质量改进中，5W1H方法是一个全面的问题分析工具。

答案：正确

5.六西格玛管理方法的主要目标是提高产品质量。

答案：正确

6.质量管理体系中，纠正措施和预防措施是同一个概念。

答案：错误

7.质量管理中，根本原因分析的主要工具是控制图。

答案：错误

8.在质量管理体系中，内部审核和外部审核是同一个概念。

答案：错误

9.质量管理中，持续改进的核心思想是保持现状。

答案：错误

10.质量管理中，三不原则是指不接受、不制造、不传递不合格品。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述质量管理体系的基本要求。

答案：质量管理体系的基本要求包括文件、记录和运行。文件包括质量手册、程序文件和作业指导书；记录包括质量记录和活动记录；运行包括产品实现过程、监视和测量过程、内部审核、管理评审和纠正措施。

2.简述PDCA循环的四个阶段及其含义。

答案：PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、执行（Do