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云存储数据备份合同协议（2025年企业数据安全）

双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就云存储数据备份服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“云存储”是指服务商通过其拥有的计算机硬件、网络设备和存储设备，为用户提供在线数据存储、管理和服务的一种模式。

1.2“数据备份”是指将用户数据复制到云存储系统中的过程，以便在数据丢失或损坏时进行恢复。

1.3“数据恢复”是指将备份的数据复制回用户指定位置的过程。

1.4“服务水平协议（SLA）”是指服务商承诺提供的云存储数据备份服务的可用性、备份成功率、恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）等指标。

1.5“保密信息”是指本协议项下或在与本协议履行过程中获知的，一方专有的、非公开的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、用户数据等。

1.6“服务商”是指提供云存储数据备份服务的公司：[服务商公司名称]，注册地址：[服务商公司注册地址]。

1.7“用户”是指使用云存储数据备份服务的公司：[用户公司名称]，注册地址：[用户公司注册地址]。

第二条双方主体信息

2.1本协议由以下双方于[签订日期]签订：

2.1.1服务商：[服务商公司名称]，注册地址：[服务商公司注册地址]，法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]，联系电话：[服务商公司联系电话]，电子邮箱：[服务商公司电子邮箱]。

2.1.2用户：[用户公司名称]，注册地址：[用户公司注册地址]，法定代表人：[用户公司法定代表人姓名]，联系电话：[用户公司联系电话]，电子邮箱：[用户公司电子邮箱]。

第三条服务内容与范围

3.1服务商为用户提供云存储数据备份服务，服务模式为[全量备份/增量备份/差异备份]，备份频率为[每日/每周]，备份保留周期为[30天/90天]。

3.2数据范围：用户同意将其位于[服务器/数据库/文件系统/应用程序]中的[具体数据描述]数据进行备份，不包括但不限于[排除的数据描述]。

3.3存储位置：备份数据将存储在位于[国家/地区]的[具体数据中心名称]数据中心。

3.4备份流程：数据将通过加密通道传输至服务商的云存储系统中，并进行加密存储。服务商将按照约定的频率进行备份，并在用户请求时提供数据恢复服务。

第四条用户权利与义务

4.1用户有权要求服务商按照本协议约定提供云存储数据备份服务，并有权监督服务的执行情况。

4.2用户有义务按照本协议约定提供需要备份的数据，并确保数据的合法性和合规性，用户应对其提供的数据负责。

4.3用户有义务设置并维护其访问云存储系统的账号和密码，并对账号和密码的安全负责，用户应对其账号和密码下的所有活动负责。

4.4用户有义务配合服务商进行数据备份和恢复工作，并及时提供必要的技术支持和信息。

4.5用户应遵守国家有关法律法规，不得利用本协议项下的服务存储、传输任何违法、违规、不良或侵犯他人合法权益的信息。

第五条服务商权利与义务

5.1服务商有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2服务商有义务按照本协议约定提供稳定可靠的云存储数据备份服务。

5.3服务商有义务采取必要的技术措施保障数据传输和存储的安全性，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙等措施。

5.4服务商有义务执行备份操作，并确保在用户请求时能够及时恢复数据。

5.5服务商有义务对备份系统进行监控和维护，确保服务的持续可用性。

5.6服务商有义务定期向用户提供服务报告，报告内容包括备份成功率、系统运行状态等。

5.7服务商应遵守国家有关法律法规，并确保其服务符合企业数据安全的要求。

第六条服务水平协议（SLA）

6.1服务可用性：备份服务的可用性目标为[99.9%/99.99%]。

6.2备份成功率：备份操作的成功率应达到[99%/99.9%]。

6.3恢复时间目标（RTO）：在发生数据丢失时，服务商帮助用户恢复数据所需的最大时间为[2小时/4小时]。

6.4恢复点目标（RPO）：在发生数据丢失时，可接受的数据丢失量为备份数据保留周期的[10%/20%]。

6.5服务报告：服务商应每月向用户提供一次服务报告，报告内容包括备份成功率、系统运行状态等。

第七条费用与支付

7.1计费方式：本协议项下的服务费用采用[按存储容量/按备份数据量/按备份频率]方式计费。

7.2价格：服务费用为[具体价格]，[币种]。

7.3支付方式：用户应于每月[具体日期]前支付当月的服务费用，支付方式为[银行转账/支付宝/微信支付]。

7.4发票：服务商应在收到用户支付的服务费用后[具体天数]内，向用户提供等额的增值税[普通/专用]发票。

第八条数据安全与隐私保护

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