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云数据库存储服务协议（2025年）

云数据库存储服务协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方（客户）：[客户公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系方式：[电话/邮箱]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方希望使用乙方提供的云数据库存储服务，乙方愿意向甲方提供该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与术语

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“云数据库”是指乙方基于云计算技术向甲方提供的数据库服务，包括数据库的创建、配置、存储、管理和访问等功能。

1.2“存储服务”是指乙方为甲方提供的云数据库数据存储、管理及相关服务。

1.3“服务商”是指本协议中的乙方，即提供云数据库存储服务的公司。

1.4“客户”是指本协议中的甲方，即使用云数据库存储服务的公司。

1.5“数据”是指客户通过存储服务存储、传输、处理的所有信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库记录等。

1.6“个人数据”是指能够识别特定自然人的各种信息，包括直接识别和间接识别相结合可以识别特定自然人的信息。

1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方知悉的非公共信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、经营策略等。

1.8“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺提供的云数据库存储服务的可用性、性能等方面的指标和标准。

1.9“服务可用性”是指云数据库服务可正常访问和使用的状态，不包括计划内维护、系统升级等非故障性停机时间。

1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

第二条服务提供与客户义务

2.1服务商义务：

2.1.1乙方应按照本协议约定和SLA标准，持续、稳定地为甲方提供云数据库存储服务。

2.1.2乙方应确保其提供的服务符合国家有关法律法规的要求，并采取必要的技术和管理措施保障服务的安全性。

2.1.3乙方应提供用户友好的管理界面和API接口，方便甲方对数据库进行管理操作。

2.1.4乙方应按照本协议约定，对甲方存储的数据进行备份，并确保备份数据的安全。

2.1.5乙方应按照本协议约定的服务可用性承诺，保障云数据库服务的正常运行。

2.1.6乙方应配合甲方进行数据安全审计和合规性检查，并根据甲方要求提供相关证明文件。

2.2客户义务：

2.2.1甲方应按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用。

2.2.2甲方应负责其账户的安全生产管理，妥善保管账户名和密码，并对使用其账户进行的一切活动负责。

2.2.3甲方应确保其存储在云数据库中的数据不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等。

2.2.4甲方应遵守国家有关法律法规及乙方制定的使用规范，不得利用乙方提供的服务从事任何违法活动。

2.2.5甲方应根据业务需求，合理配置数据库资源，并对自身数据的完整性、安全性和准确性负责。

2.2.6甲方应配合乙方进行服务维护和故障排查，并在发生安全事件时及时通知乙方。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺为甲方提供的云数据库存储服务的可用性不低于[具体百分比，例如：99.9%]。

3.2乙方承诺云数据库的P99延迟不超过[具体毫秒数]。

3.3乙方承诺在发生服务中断时，将在[具体时间，例如：2小时]内响应，并在[具体时间，例如：4小时]内恢复服务。

3.4如乙方未能达到本协议约定的SLA标准，甲方有权根据本协议约定要求乙方承担违约责任。

第四条费用、支付与结算

4.1服务费用：甲方使用乙方提供的云数据库存储服务应向乙方支付相应费用。费用标准如下：[详细列出计费方式，例如：按存储容量每月[具体金额]元/GB，数据传输按流量每月[具体金额]元/GB，查询按次数每月[具体金额]元/万次]。

4.2费用结算：服务费用按[具体周期，例如：月度]结算。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：10]个工作日内向甲方提供账单，甲方应在收到账单后[具体天数，例如：15]个工作日内支付当期服务费用。

4.3支付方式：甲方应通过[具体支付方式，例如：银行转账、在线支付]方式向乙方