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配送信息系统数据托管合同

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（数据提供方/使用方）：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，统一社会信用代码：__________

乙方（数据托管服务提供方）：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，统一社会信用代码：__________

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方需要使用乙方提供的配送信息系统数据托管服务，乙方同意根据本合同约定提供相关服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“系统”是指甲方用于管理和分析配送业务信息的计算机信息系统，包括但不限于订单管理模块、路径规划模块、车辆跟踪模块和数据分析模块。

1.2“数据”是指在与配送信息系统相关的活动中产生、收集、存储或传输的任何形式的信息，包括但不限于订单信息（如订单号、客户信息、商品详情、收货地址、期望送达时间）、库存数据、运输路径、车辆实时位置与轨迹、车辆状态信息（如速度、油耗、温度、湿度）、签收确认信息、异常事件记录等。甲方提供的数据（以下简称“甲方数据”）和乙方在提供托管服务过程中为履行合同目的而获取、处理的与甲方数据相关的数据（以下简称“乙方处理的数据”）均包含在内。

1.3“托管服务”是指乙方根据本合同约定，使用其具备相应资质和能力的设施、设备、软件及专业人员，为甲方提供甲方数据的存储、备份、安全维护、访问管理及必要的技术支持等服务。

1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据、运营数据以及本合同的内容等。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规、政策调整）、火灾、网络攻击等。

1.6“服务水平协议”（SLA）是指本合同附件中约定的，关于托管服务的可用性、性能、响应时间等方面的具体承诺。

第二条合同标的与范围

2.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供“系统”相关的数据托管服务。

2.2托管服务的具体内容包括：

(a)为甲方数据提供安全可靠的存储空间，存储地点位于乙方位于__________的数据中心。

(b)对甲方数据进行定期备份，备份频率为______次/天，备份保留周期为______天/年。

(c)保障甲方对存储数据的访问权限，根据甲方授权进行数据查询、提取等操作。

(d)对托管环境进行7x24小时监控，确保系统稳定运行。

(e)提供必要的技术支持，协助解决与托管服务直接相关的问题。

2.3托管的数据范围限于甲方明确授权乙方存储和管理的与“系统”运行和甲方的配送业务相关的数据，具体数据清单由双方另行签署的附件确定。乙方不得存储任何未经甲方明确授权的数据。

2.4托管服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，期满前______个月，如双方无书面异议，本合同自动续约______年。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供数据托管服务，并监督乙方履行合同义务。

3.2甲方应负责整理、清洗并提供符合乙方要求的甲方数据，确保数据的准确性、完整性和合法性。甲方应对其提供的数据的真实性负责，因甲方数据错误、不完整或违法违规导致的一切后果由甲方自行承担。

3.3甲方应负责对其接入、使用托管数据的账号和密码进行妥善保管，并对账号下的所有操作负责。甲方应建立内部管理制度，规范对托管数据的访问和使用，确保仅授权人员能够访问必要的数据。

3.4甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的托管服务费用。

3.5甲方应在收到乙方关于需要甲方配合进行系统维护、升级或故障排除的通知后，在合理期限内提供必要的协助和指导。

3.6甲方应严格遵守国家及地方有关数据安全、个人信息保护的法律、法规和标准，确保其提供的数据及使用托管数据的行为符合相关规定。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权按照本合同约定收取托管服务费用。

4.2乙方应提供符合行业标准的安全存储环境，包括但不限于：

(a)数据中心具备专业的物理安全措施，如门禁系统、视频监控、消防系统等。

(b)使用可靠的存储设备，并定期进行硬件维护和升级。