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公关礼仪期末题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪的基本原则不包括（）

A.尊重原则B.平等原则C.自我中心原则D.宽容原则

答案：C

解析：公关礼仪基本原则包含尊重、平等、宽容等，自我中心原则不符合礼仪要求，会影响良好关系建立。

2.正式场合男士穿着西装时，领带夹应夹在衬衫的（）

A.第一粒纽扣处B.第二、三粒纽扣之间C.第三、四粒纽扣之间D.随意位置

答案：B

解析：领带夹位置有讲究，夹在衬衫第二、三粒纽扣之间较为合适，能保持领带的整洁与美观。

3.握手时，一般应遵循（）

A.尊者先伸手B.卑者先伸手C.同时伸手D.无所谓先后

答案：A

解析：尊者先伸手是握手礼仪的重要原则，体现对尊者的尊重。

4.介绍他人时，顺序正确的是（）

A.先把男士介绍给女士B.先把长辈介绍给晚辈C.先把主人介绍给客人D.先把职位高的介绍给职位低的

答案：A

解析：介绍他人应遵循“尊者优先了解情况”原则，先把男士介绍给女士，是尊重女士的表现。

5.参加商务宴请时，下列行为恰当的是（）

A.提前离席B.大声喧哗C.用公筷夹菜D.不停打电话

答案：C

解析：商务宴请要注重礼仪规范，用公筷夹菜是卫生且礼貌的行为，其他选项都不合适。

6.女士在正式场合穿着套裙时，裙子的长度应（）

A.齐膝B.过膝C.不过膝D.随意长度

答案：B

解析：女士正式场合套裙长度过膝，能展现优雅得体。

7.以下哪种坐姿是正确的（）

A.二郎腿B.抖腿C.双腿并拢D.半躺半坐

答案：C

解析：双腿并拢是正确坐姿，二郎腿、抖腿、半躺半坐都不符合礼仪规范。

8.与客户交谈时，目光应（）

A.一直盯着对方眼睛B.四处张望C.与对方目光适当接触D.看自己的手

答案：C

解析：与客户交谈目光适当接触能表示关注与尊重，一直盯着或四处张望、看自己的手都不合适。

9.赠送礼品时，应（）

A.当面打开B.事后再打开C.随意打开D.让对方代劳打开

答案：B

解析：赠送礼品当场打开不礼貌，事后打开能体现对送礼者的尊重。

10.参加会议时，手机应（）

A.关机或调至静音B.随意接听C.大声播放视频D.一直震动

答案：A

解析：会议中手机关机或调至静音，以免干扰会议进行。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公关礼仪的功能包括（）

A.塑造形象B.沟通信息C.联络感情D.增进友谊

答案：ABCD

解析：公关礼仪通过多种方式塑造组织或个人形象，促进信息沟通、联络感情、增进友谊。

2.常用的见面礼仪有（）

A.握手B.鞠躬C.拥抱D.亲吻

答案：ABCD

解析：这些都是不同文化和场合中常见的见面礼仪。

3.商务场合中，着装应遵循（）原则

A.整洁B.得体C.时尚D.个性化

答案：AB

解析：商务着装要整洁得体，展现专业形象，时尚和个性化可能不符合商务氛围。

4.介绍集体时，一般遵循（）顺序

A.先介绍位低者，后介绍位高者B.先介绍主方，后介绍客方C.先介绍年轻者，后介绍年长者D.先介绍男性，后介绍女性

答案：ABC

解析：介绍集体时按此顺序能体现尊重和礼貌。

5.社交场合中，交谈的禁忌包括（）

A.打断对方B.自吹自擂C.询问隐私D.语言粗俗

答案：ABCD

解析：这些行为都不利于良好交谈氛围的营造。

6.参加婚礼时，应注意（）

A.穿着得体B.准时到达C.不要抢风头D.可以迟到

答案：ABC

解析：婚礼是庄重场合，要注意着装、准时且不抢风头，迟到不合适。

7.以下属于体态语言的有（）

A.眼神B.手势C.微笑D.坐姿

答案：ABCD

解析：这些都属于通过身体动作或表情传达信息的体态语言。

8.商务宴请的座次安排原则有（）

A.以右为尊B.以远为上C.面门为上D.随意安排

答案：ABC

解析：这些原则能体现对宾客的尊重和宴请的规范。

9.拜访他人时，应注意（）

A.提前预约B.准时到达C.注意言行举止D.停留时间不宜过长

答案：ABCD

解析：这些都是拜访他人时的基本礼仪要求。

10.参加葬礼时，着装应（）

A.庄重B.素色C.鲜艳D.随意

答案：AB

解析：葬礼场合着装庄重素色是对逝者的尊重。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公