2025年学历类自考现代谈判学-学前教育行政与管理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考现代谈判学-学前教育行政与管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在学前教育机构政策制定中，若多方利益主体意见冲突，哪种谈判策略最有助于达成共识？

A.竞争性策略

B.妥协性策略

C.双赢策略

D.合作性策略

2、学前教育机构与家长沟通时，若需建立信任，首要任务是？

A.明确沟通流程

B.保持专业态度

C.主动披露信息

D.确保会议高效

3、学前教育机构处理家长投诉时，冲突解决的黄金原则是？

A.迅速解决

B.确保权威性

C.保障程序正义

D.建立长期机制

4、幼儿园采购教具时，如何平衡成本与质量？

A.选择低价供应商

B.优先考虑品牌效应

C.成本质量综合评估

D.只采购国产产品

5、学前教育机构与政府沟通时，应重点强调？

A.财政支持需求

B.教育质量成果

C.政策执行建议

D.机构规模扩张

6、教师团队冲突中，谈判专家应优先？

A.约束个人情绪

B.调整工作分配

C.建立沟通机制

D.增加培训资源

7、学前教育机构危机谈判中，最关键要素是？

A.舆论控制

B.领导表态

C.紧急预案

D.家长参与

8、幼儿园课程方案调整谈判中，应侧重？

A.教师便利性

B.家长接受度

C.教育创新性

D.政策合规性

9、学前教育机构合作谈判中，利益交换的底层逻辑是？

A.等价交换

B.需求匹配

C.资源互补

D.风险共担

10、学前教育机构谈判破裂后，应首先？

A.责任追究

B.修复关系

C.重新谈判

D.撤销方案

11、学前教育机构在处理家长投诉时，应优先遵循的谈判原则是？

A.双赢原则

B.强势原则

C.灵活原则

D.时间原则

12、现代谈判学中，属于隐蔽型谈判的主要特征是？

A.开放式讨论

B.信息对称

C.隐蔽意图

D.突发决策

13、学前教育谈判中，有效沟通的关键技巧是？

A.高频次沟通

B.积极倾听

C.主动打断

D.压力测试

14、谈判冲突难以调和时，优先应采取的解决策略是？

A.暂停谈判

B.强制妥协

C.调整目标

D.引入第三方

15、学前教育机构谈判准备阶段需重点收集哪些信息？

A.家长职业背景

B.机构历史数据

C.政策文件

D.比较机构优势

16、谈判中应避免暴露的优势是？

A.资金储备

B.师资力量

C.合作伙伴

D.资源渠道

17、协调多方利益冲突时，最有效的方式是？

A.强制分配

B.磋商妥协

C.共同利益挖掘

D.情感说服

18、谈判陷入僵局时，最恰当的处理方法是？

A.加快进程

B.调整谈判目标

C.重新洗牌

D.提高报价

19、非语言沟通中，家长与教师谈判时最关键的身体语言是？

A.手势丰富

B.眼神交流

C.姿势端正

D.表情严肃

20、谈判总结阶段最核心的工作是？

A.签署协议

B.记录关键点

C.发放资料

D.答疑澄清

21、学前教育机构在处理家长投诉时，优先考虑的原则是？

A.维护机构声誉优先

B.以家长需求为核心

C.追求快速解决

D.争取第三方介入

22、学前教育机构与供应商签订合同时，需重点审核的条款是？

A.质量标准

B.付款方式

C.知识产权归属

D.争议解决机制

23、幼儿园园长在争取政府补贴时，应优先展示的谈判依据是？

A.历史投入数据

B.学生满意度报告

C.师资培训计划

D.市场竞争分析

24、处理园所内部利益冲突时，最有效的谈判工具是？

A.压力测试

B.利益清单法

C.价值排序法

D.情景模拟

25、幼儿园与社区合作开发课程时，需遵循的谈判原则是？

A.权力主导原则

B.等价交换原则

C.灵活性原则

D.静默妥协原则

26、处理突发舆情时，学前教育机构应优先采取的谈判策略是？

A.暂停回应

B.立即澄清

C.引入第三方

D.升级管理层

27、幼儿园采购教具时，需重点考虑的谈判要素是？

A.供应商背景

B.成本占比

C.质量检测标准

D.交货周期

28、处理教师薪资谈判时，最科学的依据是？

A.行业平均数据

B.历史薪酬记录

C.师资流失率

D.学生出勤率

29、幼儿园扩建项目与周边居民谈判时，需重点化解的矛盾是？

A.噪音污染

B.路径规划

C.环境承载力

D.商业利益分配

30、学前教育机构处理家长退费纠纷时，应优先遵守的法规是？

A.教育法

B.消费者权益保护法

C.民法典

D.劳动法

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、学前教育机构在处理与家长关于课程调整的谈判中，应遵循的核心原则包括（）

A.以家长利益最大