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2025年学历类自考电子商务与金融-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务中，SSL/TLS协议主要用于保障交易数据传输安全。

A.电子支付身份验证

B.电子合同签署

C.交易数据加密

D.网站流量统计

2、金融风险评估中，以下哪项属于系统性风险？

A.某企业供应链中断

B.某银行利率调整

C.金融市场整体波动

D.某客户信用逾期

3、公共关系危机处理的第一步是？

A.公众声明发布

B.危机源识别

C.内部员工沟通

D.法律顾问介入

4、电子商务平台信用评分模型中，权重占比最高的因素是？

A.近三月交易频率

B.历史纠纷解决率

C.用户评价真实性

D.支付渠道多样性

5、金融衍生品中，期货合约的交割方式通常为？

A.现货交割

B.远期支付

C.保证金担保

D.信用证结算

6、公共关系学中，品牌形象建设的关键要素是？

A.广告投放量

B.员工行为规范

C.舆情监测频率

D.活动参与人数

7、电子商务消费者权益保护中，以下哪项属于强制条款？

A.退换货周期不少于7天

B.数据隐私声明

C.最低保证金比例

D.网站访问免责声明

8、金融科技中，区块链技术主要解决什么问题？

A.交易确认延迟

B.数据篡改风险

C.信用评估效率

D.支付渠道拥堵

9、公共关系中的“5W”原则不包括？

A.谁发起

B.什么内容

C.何时发布

D.哪里传播

10、电子商务物流成本中，占比最大的环节是？

A.装卸仓储

B.运输配送

C.订单处理

D.逆向物流

11、电子商务企业处理负面舆情的核心原则是？

A.快速删除所有相关内容

B.双向对称沟通

C.负面信息全盘否认

D.转移话题至无关领域

12、金融产品推广中，提升投资者信任的关键手段是？

A.大量广告投放

B.第三方权威认证

C.虚构用户评价

D.优惠活动抽奖

13、公共关系学中，CIS系统的作用是？

A.提高营销成本

B.统一品牌视觉形象

C.增加客服人员数量

D.简化财务核算流程

14、电子商务舆情监控的最佳实践是？

A.仅关注社交媒体平台

B.使用AI实时监测工具

C.每周人工检查一次

D.仅分析正面评论

15、金融行业公共关系中的ESG报告主要作用是？

A.降低企业税率

B.提升社会责任公信力

C.减少监管审查频率

D.增加股东分红比例

16、公共关系危机中，第一步应做什么？

A.公众声明

B.调查原因

C.媒体通报

D.高管道歉

17、电商用户参与活动的公共关系价值是？

A.降低运营成本

B.增强用户信任感

C.减少客服压力

D.提高客单价

18、金融产品负面舆情传播最可能通过？

A.纸质媒介

B.短视频平台

C.财务报告

D.官方信函

19、公共关系学中，KOL营销的核心优势是？

A.降低广告成本

B.提升内容可信度

C.扩大地理覆盖范围

D.缩短决策周期

20、金融企业社会责任投资（SRI）的主要目标？

A.短期利润最大化

B.实现长期价值创造

C.增加员工福利

D.获得政府补贴

21、电子商务平台在处理用户支付安全时，主要依赖的技术是？

A.人工智能算法

B.区块链技术

C.传统加密算法

D.大数据分析

22、公共关系学中，企业应对负面舆情最有效的策略是？

A.隐瞒不报

B.立即公开道歉并改进

C.转移话题

D.联合媒体压制

23、供应链金融中，核心企业为上下游提供融资服务的基础是？

A.历史信用记录

B.动态库存数据

C.固定抵押物

D.政府担保

24、电子商务公关中，社交媒体平台的主要作用是？

A.供应链优化

B.用户信任建设

C.货架陈列

D.物流成本控制

25、金融科技（FinTech）在电商中的应用不包括？

A.跨境支付系统

B.智能投顾

C.区块链溯源

D.无人机配送

26、企业通过社交媒体监测舆情的主要目的是？

A.提升广告投放精准度

B.发现潜在合作机会

C.预测行业趋势

D.实时应对公关危机

27、公共关系学中，“5W2H”原则中的“W”包括？

A.Why,What,Who,Where,When,How,Howmuch

B.What,Who,Where,When,Why,How,Howmuch

28、电子商务中，供应链金融帮助中小企业解决的主要问题是？

A.品牌知名度不足

B.资金周转困难

C.供应链效率低下

D.税务合规风险

29、金融科技在电商中提升用户信任的关键技术是？

A.生物识别

B.自然语言处理

C.知识图谱

D.蚂蚁链

30、公