招待所入职考试题及答案.doc

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招待所入职考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.招待所迎接客人时,应在客人距离自己大约()米时主动上前打招呼。

A.1B.2C.3D.4

2.以下哪种语言不属于招待所常用外语()

A.英语B.法语C.日语D.韩语

3.客人入住登记时,不需要收集的信息是()

A.身份证号码B.职业C.联系电话D.婚姻状况

4.招待所房间的布草更换周期一般是()

A.每天B.两天C.三天D.一周

5.当客人提出特殊要求时,正确做法是()

A.直接拒绝B.尽力满足,无

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