小学处置舆情方案.docVIP

小学处置舆情方案

一、舆情监测与预警

1.1建立舆情监测机制，通过网络、社交媒体、新闻媒体等多种渠道，实时监测与学校相关的舆情信息。

1.2设立舆情监测小组，负责日常舆情监测工作，及时收集、整理、分析舆情信息。

1.3制定舆情预警标准，对可能引发负面舆情的苗头进行预警，提前做好应对准备。

二、舆情研判与分析

2.1对收集到的舆情信息进行分类、整理，分析舆情的性质、影响范围和可能的发展趋势。

2.2组织专家、教师等相关人员进行研判，对舆情进行定性分析，提出应对建议。

2.3根据舆情研判结果，制定相应的处置方案，明确处置原则、措施和责任人。

三、舆情处置与引导

3.1依法依规处置舆情，对涉及违法、违规行为的问题，及时向有关部门报告，依法处理。

3.2加强与家长的沟通，了解家长关切，及时回应家长疑问，消除家长疑虑。

3.3通过学校官方网站、微信公众号等渠道，发布权威信息，澄清事实，引导舆论。

3.4邀请媒体进行采访报道，客观报道学校工作，增进社会对学校的了解和支持。

四、舆情处置效果评估

4.1对舆情处置过程进行总结，分析处置效果，查找不足。

4.2根据评估结果，完善舆情处置方案，提高舆情处置能力。

4.3定期开展舆情处置培训，提高教师、职工的舆情应对能力。