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2025年XX敬老院）工作总结及2026年工作计划

2025年，XX敬老院在上级主管部门指导及全体员工共同努力下，围绕“精准照护、文化养老、安全为本、和谐共融”的核心目标，以提升长者生活质量为根本，通过优化服务流程、强化专业能力、丰富精神文化、完善设施设备等多维度举措，全面推进养老服务提质增效。本年度累计服务在住长者128人（其中失能失智长者62人，半失能41人，自理25人），日均入住率95.6%，全年零安全责任事故，长者满意度达98.2%，家属满意度达97.5%，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作情况总结如下：

一、服务质量深化：从“标准化”到“个性化”的升级实践

本年度重点推进