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2025年XX敬老院）工作总结及下一年工作计划

2025年，XX敬老院在上级主管部门指导与全体员工共同努力下，围绕“安全为基、服务为本、文化为魂”的核心目标，聚焦老年人多层次需求，扎实推进照护服务、安全管理、文化建设、队伍培育等重点工作，全年累计服务在住老人187人（其中失能63人、半失能82人、自理42人），平均年龄82.6岁，年度满意度测评达96.3%，实现全年零安全责任事故，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出计划。

一、2025年工作总结

（一）精准照护提质，夯实服务核心能力

1.个性化服务体系深化。年初完成全体在住老人能力评估全覆盖，动态更