经典健康险销售逻辑课件.pptxVIP

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2026-01-01 发布于湖南
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经典健康险销售逻辑课件.pptx

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XX有限公司

20XX

经典健康险销售逻辑课件

汇报人：XX

健康险概述

销售策略基础

产品知识掌握

销售流程详解

客户关系管理

销售技巧提升

健康险概述

健康险定义

健康险主要覆盖医疗费用、疾病治疗、手术费用等，为被保险人提供经济补偿。

保障范围

健康险包括医疗保险、重大疾病保险、住院津贴保险等多种类型，满足不同需求。

保险类型

健康险可提供短期或长期保障，短期如旅游保险，长期如终身健康保险。

保险期限

健康险种类

覆盖心脏病、癌症等重大疾病的保险，为患者提供经济保障，减轻医疗负担。

重大疾病保险

为需要长期护理的个人提供经济支持，包括居家护理、康复治疗等服务费用。

因意外事故导致的伤害提供保障，包括意外医疗、意外残疾或死亡赔偿。

针对住院治疗产生的费用进行赔付，包括手术、药物等住院相关开支。

住院医疗保险

意外伤害保险

长期护理保险

健康险市场现状

随着人口老龄化和健康意识提升，健康险市场规模持续扩大，年增长率保持在较高水平。

消费者对个性化和定制化健康险产品的需求日益增长，推动保险公司创新产品设计。

政府对健康险行业的支持政策不断出台，如税收优惠、健康险纳入医保等，促进了市场发展。

大数据、人工智能等科技手段被广泛应用于健康险领域，提高了风险评估和产品定价的精准度。

市场规模与增长趋势

消费者需求变化

政策环境影响

科技在健康险中的应用

销售策略基础

客户需求分析

通过问卷调查和面谈了解客户的健康状况、生活习惯，评估潜在的健康风险。

识别客户健康风险

评估客户的收入水平、支出习惯和财务目标，以确定适合他们的健康险产品类型。

分析客户财务状况

询问客户对保险产品的偏好，如保障范围、缴费方式和保险期限，以提供个性化方案。

了解客户保险偏好

销售渠道选择

代理人是连接保险公司与客户的桥梁，选择经验丰富、信誉良好的代理人至关重要。

选择合适的代理人

通过社交媒体、电子邮件和在线广告等数字渠道，可以有效扩大客户基础，提高销售效率。

利用数字营销

与银行、财务顾问等其他金融机构合作，可以借助他们的客户资源和专业服务，提升销售业绩。

建立合作伙伴关系

销售话术构建

了解客户需求

通过提问和倾听，准确把握客户的需求点，为定制化话术打下基础。

解决客户疑虑

针对客户可能的担忧和疑问，准备充分的话术来消除他们的顾虑。

强调产品优势

突出健康险产品的独特优势和保障内容，让客户感受到产品的价值。

建立信任关系

通过专业和真诚的态度，建立与客户的信任关系，促进销售成功。

产品知识掌握

产品特点介绍

健康险产品通常覆盖多种疾病，如癌症、心脏病等，为客户提供全面保障。

覆盖疾病范围

介绍产品是定额赔付还是根据实际医疗费用进行报销，以及赔付的条件和限制。

赔付方式

阐述产品的保障期限，如短期、长期或终身，以及不同期限对客户的意义。

保障期限

解释在特定情况下，如失业或重大疾病，客户可享受保费豁免的条款细节。

保费豁免条款

产品优势对比

覆盖疾病范围

健康险产品A覆盖100种疾病，而产品B仅覆盖80种，A产品在疾病覆盖上更具优势。

续保条件

产品G提供稳定的续保条件，无需重新审核，而产品H在续保时可能需要重新健康评估，G产品更受青睐。

赔付比例和限额

等待期长短

产品C提供高达100%的赔付比例，且无赔付限额，相比产品D的80%赔付比例和限额设置更吸引客户。

产品E的等待期为30天，短于产品F的90天等待期，对于客户来说，E产品更具吸引力。

产品案例分析

通过分析某知名保险公司推出的重疾险产品，展示其覆盖的疾病种类、赔付条件及客户反馈。

重疾险案例分析

探讨市场上一款热销的医疗险产品，重点介绍其报销范围、免赔额设置及实际理赔案例。

医疗险案例分析

以某意外险产品为例，分析其保障内容、赔付比例和真实案例中如何帮助客户应对突发事件。

意外险案例分析

介绍一款寿险产品如何在客户身故或全残时提供经济补偿，以及其在市场上的受欢迎程度。

寿险案例分析

分析一款年金险产品如何帮助客户规划退休生活，包括其领取方式、收益情况和客户评价。

年金险案例分析

销售流程详解

客户接触技巧

通过专业的知识和真诚的态度，与客户建立信任关系，为后续销售打下良好基础。

建立信任关系

通过观察和提问，准确识别客户的健康保障需求，为推荐合适的健康险产品提供依据。

识别客户需求

运用开放式问题引导对话，倾听客户需求，确保信息的双向流通，提高沟通效率。

有效沟通技巧

需求挖掘方法

案例分析

开放式提问

分享其他客户成功案例，让潜在客户看到健康险带来的实际好处，激发购买欲望。

通过开放式问题引导客

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