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2025年支行行长述职报告

一、2025年履职情况

本人担任支行行长职务，过去一年在分行领导的正确指导下，我认真履行岗位职责，爱岗敬业，努力开展各项工作，以下是我的履职情况，请各位领导批评指正。

（一）以“强担当”锚定主业，求真务实创佳绩

围绕分行年度工作部署，我始终以“提管理、增业绩”为核心目标，秉持“敢闯敢抢、善拼善为”的工作作风，推动分管的公司、零售业务高质量落地。具体成效体现在三大核心指标的稳步突破：其一，规模类指标逆势攀升，成功扭转年初不利局面。截至2025年12月末，支行各项存款余额达XX亿元，日均余额XX亿元，较年初分别增长XX亿元、XX亿元，增幅创近三年新高；同业排名实现进位，存款余额超越XX银行，稳居区域第二。零售业务攻坚克难，AUM余额从年初负增长态势回升至XX亿元，较年初增加XX亿元，圆满达成预算目标。信贷投放成效显著，各项贷款余额XX亿元、日均XX亿元，较年初分别增加XX亿元、XX亿元，其中对公贷款增幅高达150%，增量位列区域同业首位，较第二名XX银行多出XX亿元，普惠金融、民营企业及涉农贷款等重点领域指标均超额达标。其二，收入类指标多元增长，有效对冲息差收窄压力。截至2025年年末，分管领域实现营收XX亿元，占分行整体营收比重达XX%，较年初提升5个百分点；中间业务收入XX亿元，占比提升10个百分点，两大收入指标均完成预算任务，系统内完成率排名较上年提升5位，跃居第三。通过发力投行、贸易融资、代理业务等多元中收渠道，中收贡献度显著提升，两项创新业务获总行表彰，既树立了同业标杆，也强化了支行品牌影响力。其三，客户类指标夯实根基，为长远发展蓄能。在市场下行压力下，坚持“拓新客、稳老客”双线发力，截至2025年12月末，支行有效客户数突破XX万户，较年初新增XX万户，增量相当于前三年总和，客户基础进一步筑牢。同时也清醒认识到，客户经营深度不足仍是短板，2026年将聚焦客户价值挖掘，推动客户拓展与精细化经营双向发力，以客户增长带动规模与收入同步提升。

（二）以“勤学习”筑牢根基，凝心铸魂增底气

2025年，我始终将学习作为履职赋能的核心抓手，坚持从理论学习中淬炼思想、从业务钻研中提升本领，以专业能力的强化筑牢履职根基。作为支行行长，我始终以高标准涵养职业素养，坚守思想过硬、作风扎实、言行规范的底线，主动发挥“头雁效应”。工作中秉持勤勉务实的态度，以“本领恐慌”倒逼自我提升，持续精进业务知识与管理能力，努力做到信念坚定、业务精湛、作风过硬。同时牢固树立“服务为先”的理念，主动倾听员工诉求，用心用情为团队成员办实事、解难题，切实将理论学习成果转化为推动工作的实际行动，得到了同事们的认可与支持。

（三）以“硬作风”破解难题，精耕细作提效能

工作中我坚持以身作则、以上率下，通过常态化晨会、周例会等机制，精准锚定当期工作重点，系统梳理业务推进中的堵点难点，靶向制定破解方案，在攻坚克难中锤炼履职本领。为筑牢团队凝聚力，我常态化与员工开展谈心谈话、专题座谈，全面掌握队伍思想动态与工作实际，第一时间回应诉求、解决难题，构建起高效顺畅的内部沟通体系，赢得了团队的广泛信赖。业务拓展上，秉持“精准定位、主动出击”的策略，通过细分市场客群、深挖客户核心需求，以业务模式、服务流程、管理机制三大创新为抓手，全方位增强市场竞争力。例如在公司业务板块，针对客户痛点创新推出XX业务，既为客户纾困解难，也实现了自身业务的跨越式突破，该项成果不仅获得客户高度认可，更得到总行通报表扬。面对繁重任务，我始终冲锋在前，全年牵头组织XX场营销及团队建设活动，充分调动大堂、运营等多岗位人员积极性，以务实担当的作风发挥了良好的示范引领作用。

二、存在的主要问题和不足

（一）素养提升有短板，学用融合待深化

对照分行领导的要求与期望，我在业务知识储备、管理能力提升等方面仍有明显差距。日常管理中，存在标准不够严格、碍于情面的“老好人”心态，致使部分工作部署流于形式，落地成效未达预期。学习层面，多依赖集体集中学习模式，自主钻研与学用转化的主动性不足，“学”与“干”存在脱节。尤其在客户营销领域，经验与技巧较为欠缺，面对结构复杂的公司业务产品，精准掌握其核心优势并结合客户需求定制解决方案的能力有待进一步强化。

（二）市场攻坚欠力度，客户基础待夯实

当前银行业市场竞争日趋白热化，存量客户价值挖潜面临不小阻力，即便我们主动出击开拓新市场、挖掘新机遇，整体业务拓展成效仍未达预期。追本溯源，核心症结在于客户基础建设滞后。截至2025年12月末，支行有效客户数量仅为XX户，重点核心客户储备不足，这样的客户结构难以支撑支行高质量发展的战略需求，也无法为业务稳定运行提供坚实保障。针对这一短板，后续将把客户需求挖掘作为突破口，通过加密客户触达频次、深化服务对接深度