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物业项目年度工作计划
本计划遵循“复盘-定标-分解-执行-风控”的核心逻辑制定,旨在系统规
划项目全年工作,确保目标清晰、举措详实、责任明确、节点可控,切实提升
项目管理与服务水平,保障项目安全、稳定、高效运营,实现服务品质与经营
效益的双重提升。
一、上年度工作复盘与本年度总体工作规划
(一)上年度核心工作复盘
为承前启后,科学规划,首先对上年工作进行系统性复盘:
1.主要亮点与成效:
1.1服务质量提升:通过系列优化措施,全年业主综合满意度调查得分提
升至XX分,较上年提升约5个百分点。
1.
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