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医疗纠纷处理与防范措施.pptx

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    2025/12/16医疗纠纷处理与防范措施汇报人：WPS

    CONTENTS目录01医疗纠纷概述02医疗纠纷处理流程03医疗纠纷防范措施04处理与防范的意义

    医疗纠纷概述01

    医疗纠纷定义医患双方争议患者与医疗机构就医疗服务、结果等产生的不同意见和分歧。诊疗行为争议因诊断、治疗方法、用药等诊疗过程引发的医患矛盾。损害后果争议针对医疗行为导致的患者身体损害结果是否合理的争执。责任认定争议医患双方对医疗事故责任归属和承担比例的不同看法。

    常见纠纷类型医疗服务质量纠纷患者不满手术效果、用药失误等，如某医院曾因手术失误引发纠纷。医疗费用纠纷患者质疑收费合理性，像某些检查项目收费过高易引发

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