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厦门2025网约车区域考试试题和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.驾驶员在车辆内吸烟

B.驾驶员在车辆内饮食

C.驾驶员在车辆内使用手机

D.驾驶员在车辆内播放音乐

2.网约车驾驶员在接到乘客后，以下哪种行为是正确的？()

A.驾驶员不告知乘客目的地距离

B.驾驶员在行驶过程中与乘客聊天

C.驾驶员在行驶过程中使用手机通话

D.驾驶员在行驶过程中保持专注，不与乘客聊天

3.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，询问乘客病情

B.继续行驶，寻找最近的医院

C.告知乘客自行联系救护车

D.立即报警，等待警察处理

4.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.驾驶员在规定时间内完成行程

B.驾驶员在拥堵路段缓慢行驶

C.驾驶员在斑马线前礼让行人

D.驾驶员在规定时间内完成行程

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.驾驶员礼貌待客，耐心解答乘客问题

B.驾驶员在车内播放音乐，音量适中

C.驾驶员在行驶过程中接打电话

D.驾驶员在车内保持车内整洁

6.网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.忽视乘客投诉，不予理会

B.诚恳道歉，积极解决问题

C.拒绝乘客投诉，认为无理取闹

D.耐心解释，说明情况

7.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.驾驶员遵守交通规则，安全驾驶

B.驾驶员尊重乘客，礼貌待人

C.驾驶员在车内吸烟，影响乘客健康

D.驾驶员在行驶过程中保持专注

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.驾驶员在车内播放音乐，音量适中

B.驾驶员在行驶过程中接打电话

C.驾驶员在车内保持车内整洁

D.驾驶员在服务过程中主动为乘客提供帮助

9.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪种行为是正确的？()

A.驾驶员立即停车，询问乘客病情

B.驾驶员继续行驶，寻找最近的医院

C.驾驶员告知乘客自行联系救护车

D.驾驶员立即报警，等待警察处理

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.驾驶员在车内播放音乐，音量适中

B.驾驶员在行驶过程中接打电话

C.驾驶员在车内保持车内整洁

D.驾驶员在服务过程中主动为乘客提供帮助

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？（多选）()

A.驾驶员穿着整洁，仪容端庄

B.驾驶员主动向乘客介绍服务流程

C.驾驶员在车内播放音乐，音量适中

D.驾驶员在行驶过程中使用手机通话

E.驾驶员在车内保持车内整洁

12.网约车驾驶员在遇到交通事故时，以下哪些措施是正确的？（多选）()

A.立即停车，保护现场

B.尽快报警，等待交警处理

C.尽快联系保险公司，处理理赔事宜

D.将车辆驶离现场，以免影响交通

E.保持冷静，记录事故发生的时间、地点、车辆信息等

13.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？（多选）()

A.驾驶员在斑马线前礼让行人

B.驾驶员在限速区域超速行驶

C.驾驶员在交叉路口不按信号灯行驶

D.驾驶员在人行道上行驶

E.驾驶员在禁止左转的路口强行左转

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可以拒绝乘客的行程要求？（多选）()

A.乘客要求驾驶员前往危险区域

B.乘客要求驾驶员违反交通规则行驶

C.乘客要求驾驶员在非营业时间内提供服务

D.乘客要求驾驶员提供超出服务范围的帮助

E.乘客要求驾驶员在车内吸烟

15.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？（多选）()

A.驾驶员立即停车，询问乘客病情

B.驾驶员立即拨打急救电话

C.驾驶员对乘客进行初步的急救处理

D.驾驶员继续行驶，寻找最近的医院

E.驾驶员告知乘客自行联系救护车

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在提供服务前，必须取得由交通管理部门核发的《网络预约出租汽车运输证》。

17.网约车驾驶员在行驶过程中，应遵守交通信号灯指示，不得闯红灯。

18.网约车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客出示《网络预约出租汽车驾驶员证》。

19.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车，并采取适当的急救措施。

20.网约车驾驶员在服务过程中，应保持车内整洁，不得在车内吸烟。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行驶过程中，可