2025年事业单位职测押题卷：案例分析题库与解题策略.docxVIP

2025年事业单位职测押题卷：案例分析题库与解题策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

李明是某街道办事处的一名社区工作者。近期，社区居民反映辖区内某小区垃圾分类执行不力，垃圾混投现象严重，导致臭味问题突出，影响居民生活环境和身心健康。同时，该小区物业也表示，垃圾分类宣传不到位，居民参与度低，且缺乏有效的监督机制。李明接到任务后，决定前往该小区实地了解情况。

到小区后，李明发现确实存在居民乱扔垃圾、垃圾分类投放点脏乱差、部分居民对分类标准不了解等问题。在与物业负责人沟通时，对方表示已张贴宣传海报，但效果不佳，且人力有限，难以对每户进行监督。李明还注意到，小区内缺乏专门负责垃圾分类的志愿者，居民之间的互动也较少，邻里关系相对疏远。

针对以上情况，李明开始思考如何有效推动该小区的垃圾分类工作。他意识到，单纯依靠行政命令或强制执行可能效果有限，需要找到更符合居民实际、更能激发居民积极性的方法。李明回忆起之前在其他社区成功推行垃圾分类的经验，并结合该小区的具体情况，初步形成了几个解决方案的思路。

请结合案例，分析李明面临的主要问题有哪些？并针对这些问题，提出至少三条具有可操作性的改进建议。

案例二

某市一家公立医院的信息科正在规划建设智慧医院系统，旨在提升医院的服务效率和质量。在项目初期，信息科组织了一次内部研讨会，讨论系统的功能模块和建设方案。与会人员包括信息科的技术骨干、医院各个临床科室的代表以及负责医院运营管理的行政人员。

在研讨会上，信息科的技术骨干主张优先建设以电子病历为核心的基础平台，认为这是智慧医院的基础，能够实现医疗数据的互联互通。而临床科室的代表则更关注如何通过系统优化诊疗流程，例如，希望系统能支持在线预约、检查结果快速查询、移动查房等功能，以方便患者和医生。负责运营管理的行政人员则担心系统建设成本过高，且后期维护难度大，可能会增加医院的管理负担。

会议进行了数小时，各方代表都表达了各自的看法和诉求，但未能形成统一意见。信息科负责人感到十分为难，一方面需要平衡各方需求，另一方面又要确保系统建设的科学性和可行性。他意识到，这次研讨会虽然气氛热烈，但并未取得实质性成果。

请结合案例，分析导致此次研讨会未能达成共识的可能原因，并思考信息科负责人可以采取哪些措施来促进有效沟通，推动项目顺利进展。

案例三

张老师是某中学的一名班主任，同时也是学校心理健康教育兼职教师。近期，他发现班级里几位学生近期情绪低落，学习成绩下滑，与同学交往也变得孤僻。张老师注意到其中一位名叫小华的学生，原本性格开朗，但最近总是独来独往，上课时眼神呆滞，对老师的管理也表现出明显的抵触情绪。

张老师决定与小华进行一次谈心。在谈话中，小华起初沉默不语，经过张老师的耐心引导，他逐渐敞开心扉，表示自己最近家庭遇到了一些困难，父母经常吵架，让他感到很无助和焦虑，觉得学习也没有动力了。张老师听后，感同身受，并给予了小华一定的安慰和鼓励。

在了解了小华的情况后，张老师思考如何帮助他走出困境。他意识到，仅仅进行一次谈话可能效果有限，需要采取更系统、更持续的帮助措施。张老师开始考虑可以动用哪些学校或社区的资源来协助小华，以及如何在班级中营造更积极、更支持性的氛围，帮助小华和其他有类似困扰的学生。

请结合案例，分析张老师在帮助小华的过程中可以采取哪些具体的支持性措施？并思考学校或社区可以提供哪些资源来支持张老师的工作？

试卷答案

案例一

主要问题：

1.居民垃圾分类意识薄弱，缺乏对分类标准的具体了解和认同。

2.物业在垃圾分类宣传、引导和监督方面做得不足，缺乏有效措施。

3.小区缺乏推动垃圾分类的自治组织或志愿者队伍，居民参与度低，社区凝聚力不强。

4.垃圾分类投放设施不完善或维护不到位（如投放点脏乱差）。

5.缺乏有效的监督和奖惩机制，居民乱扔垃圾的行为未能得到有效约束。

改进建议：

1.加强宣传教育和引导：采用线上线下相结合的方式，如开展垃圾分类知识讲座、制作通俗易懂的宣传手册或短视频、在小区公告栏和电梯间张贴醒目提示等，向居民普及垃圾分类知识、标准和方法，提高居民的知晓率和认同感。可以邀请专家或有经验的居民进行示范讲解。

2.完善设施并明确责任：改善现有垃圾分类投放点的环境卫生，确保设施干净、整洁、标识清晰。根据垃圾种类设置足够数量且区分明确的投放容器。可以探索建立“门前三包”责任制，明确各楼层、各单元的清洁和分类责任。

3.建立志愿者队伍和激励机制：鼓励小区居民积极参与，招募热心居民担任垃圾分类志愿者，协助进行宣传、指导、监督等工作。可以通过社区提供必要物资、给予精神奖励（如表彰、积分兑换小礼品）或物质奖励（如与物业费减免挂钩）等方式激励志愿者和积极参与分类的居民。

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