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数据仓库技术赋能eBayIT服务管理：实践、创新与启示

一、引言

1.1研究背景与动机

在数字化浪潮席卷全球的当下，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。海量的交易数据、复杂多变的业务场景以及用户日益增长的个性化需求，使得电商企业面临着前所未有的挑战与机遇。数据，作为电商企业的核心资产之一，如何对其进行有效的管理、分析和利用，成为了企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。

数据仓库技术应运而生，它通过对海量、异构数据的集成、存储和管理，为企业提供了一个统一、可靠的数据平台，能够支持复杂的数据分析和决策制定。在电商领域，数据仓库技术可以整合来自不同业务系统（如交易系统、用户管理系统、物流系统等）的数