产品质量安全责任终身保证承诺书4篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

产品质量安全责任终身保证承诺书4篇

产品质量安全责任终身保证承诺书第（1）篇

合同编号：__________

一、引言

致：_承诺书接收方名称__________

本承诺书由承诺人_承诺人名称__________（以下简称“承诺人”）本着诚信、负责的原则，就其所生产、销售的产品质量安全问题，向贵方作出如下郑重承诺，并愿承担相应的法律责任。

二、承诺内容

1.基本承诺

1.1承诺人承诺严格遵守国家有关产品质量安全法律法规及行业标准，保证所生产、销售的产品符合国家安全标准、卫生标准、环保标准等相关要求。

1.2承诺人承诺建立健全产品质量安全管理体系，完善产品质量安全控制流程，从原材料采购、生产加工、质量检验到售后服务等各个环节，均实施严格的质量安全管控。

1.3承诺人承诺对其生产、销售的产品承担产品质量安全责任，并愿意接受贵方的监督和检查。

2.产品质量安全责任

2.1产品定义

2.1.1本承诺书所指产品为承诺人通过自身生产活动或销售行为提供给贵方的所有产品，包括但不限于_产品类别1__________、_产品类别2__________等。

2.1.2产品范围：涉及的产品型号、规格、规格型号等具体信息详见附件_附件名称__________。

2.2质量安全标准

2.2.1承诺人承诺其产品符合国家强制性标准、强制性认证要求以及相关行业的质量安全标准。

2.2.2承诺人承诺产品在设计和生产过程中充分考虑用户安全，避免使用可能对人体健康或环境造成危害的物质。

2.2.3承诺人承诺产品标识、标签、说明书等文件内容真实、准确、完整，符合国家相关法律法规的要求。

2.3责任期限

2.3.1承诺人承诺对其产品的产品质量安全责任实行动态管理，自产品交付贵方之日起，持续关注产品的使用状况，并承担相应的产品质量安全责任。

2.3.2对于因产品缺陷导致的人身伤害、财产损失等，承诺人承诺在法定责任期限内向受损害方承担赔偿责任。

2.3.3承诺人承诺即使产品已过保质期或销售期限，对于因产品固有缺陷仍可能导致的损害，仍愿意在合理范围内承担相应的产品质量安全责任。

3.产品缺陷处理

3.1产品缺陷认定

3.1.1承诺人承诺对其产品的质量负责，并设立专门的质量问题处理部门，负责处理与产品质量相关的投诉和纠纷。

3.1.2对于用户反映的产品质量问题，承诺人承诺在_个工作日内进行核实和确认，并告知用户处理结果。

3.1.3承诺人承诺积极配合贵方及相关部门对产品缺陷的调查和处理，提供必要的证据材料和技术支持。

3.2产品缺陷处理方式

3.2.1对于经确认存在质量缺陷的产品，承诺人承诺采取以下一种或多种方式进行处理：

（1）免费修理；

（2）更换同型号、同规格的产品；

（3）退货；

（4）赔偿损失；

（5）其他双方约定的方式。

3.2.2承诺人承诺在接到贵方关于产品缺陷的通知后，_个工作日内完成产品的修理、更换或退货等处理工作，并保证处理结果符合用户要求。

3.2.3对于因产品缺陷导致用户人身伤害或财产损失的，承诺人承诺按照国家相关法律法规及合同约定，承担相应的赔偿责任。

4.产品质量安全监督

4.1承诺人承诺积极配合贵方及相关部门对产品质量安全的监督检查，提供必要的便利条件。

4.2承诺人承诺建立产品质量安全信息公开制度，定期向贵方提供产品质量安全信息报告，包括产品质量检验报告、用户投诉处理情况等。

4.3承诺人承诺对监督检查中发觉的问题及时进行整改，并形成书面报告报送贵方及相关部门。

5.违约责任

5.1若承诺人违反本承诺书中的任何承诺，贵方有权要求承诺人承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止生产、销售等。

5.2若承诺人的产品质量安全责任构成犯罪，承诺人愿意承担相应的刑事责任，并接受司法机关的依法处理。

5.3承诺人承诺本承诺书的内容具有法律效力，并愿意受其约束。对于因违反本承诺书给贵方造成的一切损失，承诺人愿意承担全部赔偿责任。

三、承诺人的权利和义务

1.权利

1.1承诺人有权要求贵方提供有关产品质量安全的信息和资料，以便承诺人及时知晓和掌握产品质量安全动态。

1.2承诺人有权要求贵方对产品缺陷的处理结果进行监督和检查，保证处理结果的合法性和有效性。

1.3承诺人有权要求贵方对因产品质量安全问题造成的损失进行合理赔偿。

2.义务

2.1承诺人应严格按照本承诺书的内容，履行其产品质量安全责任。

2.2承诺人应积极配合贵方及相关部门对产品质量安全的监督检查，提供必要的证据材料和技术支持。

2.3承诺人应定期向贵方提供产品质量安全信息报告，包括产品质量检验报告、用户投诉处理情况等